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  • Telefonanschluss für Skilift

    Max S. -

    Beitrag

    Hi Keule , ich fürchte, dass wir kein passendes Produkt für dich haben. Schon seit Anfang an, bieten wir nur Internetanschlüsse an. Früher (so vor 2009) als Surfpaket zu einem analogen Anschluss und danach nur als Internet mit VoIP. Die Idee LTE zu nutzen, wäre auch mein Vorschlag. Ein Anschluss von bspw. Sipgate lässt sich dann darüber nutzen. Hast du Erfahrung mit dem LTE-Empfang vor Ort? Gruß Max

  • Hi @pendler, ich habe deine Frage direkt an meine Kollegen weitergeleitet. Die Rufnummernmitnahme wird nur von der entsprechenden Abteilung bearbeitet - dadurch kann ich leider nicht unmittelbar helfen, sondern erstmal nur vermitteln. Ich rechne aber mit einer schnellen Rückmeldung . Gruß Max

  • Hi @dari möchtest du im Forum-Profil deine Kundendaten hinterlegen? Dann kann ich mir die Daten aufrufen und einen Überblick verschaffen. Gruß Max

  • Wechsel in Smart Flex 1,5GB

    Max S. -

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    Den Tarifwechsel führe ich jetzt für dich durch. Der Preis bleibt unverändert, nur hast du nach der Umstellung 1,5 GB Daten . Innerhalb von drei Tagen ist der Tarif umgestellt. Eine Bestätigung bekommst du gleich noch per E-Mail. Gruß Max

  • Wechsel in Smart Flex 1,5GB

    Max S. -

    Beitrag

    Hi @Erpro, der Tarifwechsel ist jederzeit möglich. Hast du die Möglichkeit über das meincongstar Kundencenter oder die congstar App? Wenn das nicht geht, stelle ich den Tarif gerne für dich um . Gruß May

  • Lieferstatus meines Handys

    Max S. -

    Beitrag

    Hi Anzhelika, die Lieferschwierigkeiten legen sich bereits und wir übergeben deine Bestellung voraussichtlich morgen unserer Versandabteilung, sodass dein neues Handy mit etwas Glück noch in dieser Woche verschickt wird. Wenn die Sendung unterwegs ist bekommst du eine Bestätigung per E-Mail mit der DHL Sendungsnummer. Gruß Max

  • Wann warst du bei der Post? Eine Rückmeldung hat die Post/DHL uns leider noch nicht übermittelt . Wenn du mir das Datum sagst, hake ich nach. Gruß Max

  • Lieferstatus meines Handys

    Max S. -

    Beitrag

    Hi @Cong_Star_007, deine Bestellung wird voraussichtlich heute unserer Versandabteilung übergeben und an dich verschickt. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer. Gruß Maik

  • Tarif veschlimmbessert

    Max S. -

    Beitrag

    Hi Jakob, ich habe dir eine Mail geschrieben. Da du den Wechsel widerrufen willst, wir aber zur Zeit keine 8 GB in der Allnet Flat Plus flex umsetzen können, habe ich das etwas anders gelöst. Ich hoffe, dass es eine passende Lösung für dich ist . Gruß Max

  • Ob 3G oder 4G - Congstar Datenrate katastrophal

    Max S. -

    Beitrag

    Hi @nautilius24, tatsächlich gab es an der genannten Postleitzahl zwischen gestern und heute Vormittag eine kurze Störung. Beziehst du dich darauf, oder tritt das Problem schon länger auf? Eine weitere Störung vorher ist für mich nicht ersichtlich. Was für ein Endgerät nutzt du? Gruß Max

  • neue sim-Karte aktivieren

    Max S. -

    Beitrag

    Hi @essegernkarotte, den Kartentausch habe ich jetzt angestoßen, innerhalb von 2-3 Stunden ist deine neue SIM-Karte aktiv und nutzbar. Gruß Max

  • Wifi Calling - Wlan call

    Max S. -

    Beitrag

    Hi @Matthias0172, wie Zyrous und Flosse schon sagten kannst du LTE bei uns nicht zum telefonieren nutzen. Bei der Telefonie sucht dein Handy das passende 2G/3G Netz und die Verbindung erfolgt darüber. Bis VoLTE und/oder Wifi-Calling auch bei uns verfügbar wird, kann ich da leider keine Abhilfe schaffen. Gruß Max

  • Hallo @Obermoos, den geänderten Preis kann ich nachvollziehen. Ich habe aber eine Lösung dafür . In den nächsten Minuten bekommst du eine Mail von meinem Kollegen - dann biegen wir das gerade. Gruß Max

  • FEHLER auf eurer Webseite !

    Max S. -

    Beitrag

    Hallo zusammen , das könnte mit dem Overlay für die Zustimmung zur Nutzung von Cookies zusammenhängen. forum.congstar.de/Attachment/8…ff6aea4ad0b4c6fb7ad5ef706 Wenn das Overlay aus irgendeinem Grund nicht richtig angezeigt wird, kann der Rest der Seite - wie im Screenshot - ausgegraut sein. Was für ein Gerät nutzt du und welchen Browser (in welcher Version)? Dann können wir das besser nachvollziehen . Gruß Max

  • LTE50 5€ -> 3€

    Max S. -

    Beitrag

    Zitat von GuenterZ: „Hallo @Max S. schon mal Danke für die Hilfe. Der Link funktioniert leider nicht, kann es sein, dass da ein "s" fehlt? ( bit.ly/congstarLegi statt bit.ly/congtarLegi ). Gruß, Günter “ bit.ly/congstarLegi - das ist der richtige Link, ja . Da hatte ich mich vorhin wohl vertippt , entschuldige den Fehler. Gruß Max

  • LTE50 5€ -> 3€

    Max S. -

    Beitrag

    Hallo zusammen, an alle fünf Vorposter: die LTE Optionen habe ich verlängert und den Preis der Option über eine Gutschrift auf die 3€ reduziert. Damit könnt ihr den Aktionspreis der Option ab sofort nutzen . Zitat von GuenterZ: „Beim Vertrag meiner Frau ist es das selbe, wie kann ich euch ihre Daten zukommen lassen? Außerdem habe ich eine seltsame Anzeige in MeinCongstar: wenn ich auf "Meine Produkte" klicke, wird zwar die FairFlat richtig angezeigt, als Preis aber 55.- EUR ???? Kann ja eigentli…

  • Warum ist Penny und Ja! so viel günstiger?

    Max S. -

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    Zitat von Ilja13: „Warum sollte man also bei congstar bleiben? Wegen dem Support bestimmt nicht - das durfte ich bereits in den ersten paar Tagen persönlich erleben. “ Hi @Ilja13, für viele Kunden dürfte genau das der Grund sein. Penny und Ja! Mobil (deren Dienste wir ja realisieren) haben einen eigenen Kundenservice, der telefonisch Montag bis Samstag erreichbar ist, ansonsten gibt es noch ein Kontaktformular. Penny bietet seit kurzem noch den Kontakt via WhatsApp an. Im Gegensatz dazu hast du …

  • Wechsel vom congstar Wie ich will zum Basic Tarif

    Max S. -

    Beitrag

    Die Aktion, so wie im Sternchentext auf congstar.de beworben, ist tatsächlich nur für Neubestellungen. Hier sind auch nur Neubestellungen möglich. Für den Tarifwechsel kann ich dir das nicht anbieten . Gruß Max

  • Hi @RC23, danke für deinen Vorschlag . Zum besseren Verständnis: Geht es um eine Prepaid-Karte aus dem Handel? Bei allen anderen Tarifen (online bestellt) findest du PIN/PUK direkt zu Beginn auch online im meincongstar Kundencenter. Gruß Max

  • Homespot Router - URL Filter

    Max S. -

    Beitrag

    Danke für die Rückmeldung . Durch die Sperre der URL (einmal mit www als Subdomain und einmal ohne) sollte der Aufruf nach meinem Verständnis nun blockiert werden. Du kannst die Seite weiterhin erreichen? Dann gebe ich das weiter an unsere Technik, um das Problem mit einem identischen Router nachzustellen. Gruß Max