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  • VoWiFi bzw. Wifi Calling möglich?

    Max S. -

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    Zitat von bergerbse: „Was ist mit aktuell gemeint? Ich habe eine Allnet Flat Flex vom 15.06.2019. Ist das aktuell? “ Das ist aktuell, ja . Ich entferne den Zusatz aus meinem Posting oben. Nicht aktuell wäre etwa ein Allnet Flat Tarif aus dem Jahr 2013/2014 - den aber vermutlich kaum noch einer nutzt.

  • Zitat von funtours: „Die Frage bleibt: Warum erhalte ich SMS mit Anrufen, die ich verpasst habe und bei denen es NICHT geklingelt hat und die NICHT im Protokoll sind “ Die Frage kann ich beantworten. Die SMS bekommst du bei einem entgangenen Anruf, wenn dein Handy nicht erreichbar war (ausgeschaltet, kein Netz, gerade in einem Tunnel, etc.), also immer in genau den Fällen, in denen dein Handy auch nicht klingeln kann. Was die SMS für dich jetzt also bedeutet, ist dass dein Gerät die Anrufe nicht…

  • 10 GB Gutschein bei WhatsApp Aufladung

    Max S. -

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    Hallo @Telfreak: Ich habe dir jetzt einen 10 GB Code zugeschickt. Die SMS kommt innerhalb von 60 Minuten bei dir an, der Code kann dann auf datapass.de/voucher eingelöst werden. Gruß Max

  • LTE Inklusive für Allnet Flat und Fair Flat

    Max S. -

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    Liebe Freunde des Mobilfunks, liebe Community , zukünftig wird LTE 25 in unseren Tarifen Allnet Flat, Allnet Flat Plus und Fair Flat zum Standard. Neben der zubuchbaren LTE 50 Option gibt es damit kostenfrei bereits LTE mit bis zu 25 Mbit/s. Bestandskunden werden ab heute bis etwa Mitte März schrittweise umgestellt und kommen so in den Genuss von LTE 25. Für Neukunden ist die Bestellung der Tarife mit LTE 25 ab Ende Februar möglich. Weitere Details auf congstar.de Viele Grüße Max S.

  • VoWiFi bzw. Wifi Calling möglich?

    Max S. -

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    Hallo zusammen , Zitat von mike4187: „Gerade eben kam bei mir der erste WiFi-Call rein. Mein Sony Xperia XZ2 Compact telefoniert brav über WiFi wenn der GSM-Empfang zu schlecht wird. Auch im Flugmodus mit aktivem WiFi ist Gerät nun erreichbar. Hoffen wir mal, dass das kein Versehen war und Bestand hat. “ ich habe gerade mit einigen Kollegen Rücksprache gehalten. Die angekündigte LTE-Umstellung in den Allnet Flat, Allnet Flat Plus und Fair Flat Tarifen bringt auch VoLTE und Wifi-Call mit sich. Di…

  • Handytausch-Abzocke!

    Max S. -

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    Hi @dennis_ho, der Handytausch läuft zusammen mit unserem Partner Teqcycle, die die Geräte prüfen. Auf den Bildern, die du geschickt hast, kann ich auch keinen Fehler oder Defekt erkennen. Die Kollegen, die das Gerät geprüft haben sagten aber nach erneuter Rückfrage, dass die Schäden/Defekte zu groß seien um den Tausch durchzuführen. Was ich dir anbieten möchte: Ich erstatte dir das Geld, dass die Handytausch Option gekostet hat. Dann hast du keinen finanziellen Nachteil aus dem abgelehnten Taus…

  • 10 GB Gutschein bei WhatsApp Aufladung

    Max S. -

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    Hallo zusammen , @vespathore: Die Laufzeit der Aktion ist in dem Fall nicht wichtig. Wenn du schon Guthaben aufgeladen hast und nun den Tarif wechselst, können wir dir anschließend einfach einen Code zusenden. Gib dann gerne kurz Bescheid. @eberchris: Ich habe dir nun einen Code per SMS geschickt. Der kommt innerhalb von 60 Minuten an und kann anschließend auf datapass.de/voucher eingelöst werden. Gruß Max

  • Freigabeoption zur Rufnummermitnahme

    Max S. -

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    Hi @Seaside99, danke für die schnelle Rückmeldung . Den Vorgang habe ich jetzt bearbeitet und deine Nummer für die Mitnahme freigegeben. Du bekommst darüber eine Bestätigung per E-Mail an die hinterlegte E-Mail Adresse. Ab jetzt kannst du auch bei deinem zukünftigen Anbieter die Mitnahme der Rufnummer beauftragen - wenn dann die Anfrage bei uns eingeht, werden wir das umgehend positiv beantworten. Mit der Rufnummernmitnahme endet der Prepaid-Tarif dann automatisch. Gib uns gerne anschließend Bes…

  • 10 GB Gutschein bei WhatsApp Aufladung

    Max S. -

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    Hallo nochmal , @pixelpanther Den Code habe ich nun verschickt. Du bekommst ihn per SMS innerhalb von rund 60 Minuten an die Rufnummer, die auf 47 endet. @SickSicked Hier ist es auch so. Den Code habe ich nun per SMS an dich verschickt. Innerhalb von 60 Minuten kommt die SMS an. Einlösen könnt ihr den Code anschließend auf datapass.de/voucher Gruß Max

  • 10 GB Gutschein bei WhatsApp Aufladung

    Max S. -

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    Hi @Kaldenbach, ich habe dir einen Code für 10 GB Daten zugeschickt, den bekommst du per SMS und kannst ihn dann auf datapass.de/voucher einlösen. @pixelpanther: Nach der Aufladung über den WhatsApp Service solltest du den Code innerhalb von 24 Stunden als Nachricht per WhatsApp bekommen. Wenn bisher nichts angekommen ist, schaue ich mir das gerne an. Hinterleg in dem Fall bitte noch deine Kunden- oder Vertragsnummer im Forum Profil, damit ich mir die Daten aufrufen kann. Gruß Max

  • Hi @PhilippEssinger, Multi SIM, also mehrere SIM-Karten zu einer Rufnummer, haben wir nicht. Darum kann ich keine zweiten Karte zu deinem Tarif anbieten, die du bspw. im Auto nutzen kannst. Was möglich wäre: Du bestellst einen unserer Daten Tarife und nutzt diese SIM-Karte dann im Auto. Gruß Max

  • 10 GB Gutschein bei WhatsApp Aufladung

    Max S. -

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    Hallo zusammen, @mmatchev und @Sporideluxe: Ich kann die Aufladung des Guthabens nachvollziehen und habe euch jetzt jeweils einen Code für 10 GB Datenvolumen per SMS zugeschickt. Innerhalb von 60 Minuten sollte der ankommen. Gruß Max

  • an Congstar

    Max S. -

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    Hi @Didelramona, für deinen Prepaid Tarif haben wir dir am 11. und am 14. jeweils eine Mail zur Legitimation vor der Freischaltung deiner SIM-Karte geschickt. In der Mail findest du den Link um das Postident Verfahren zu starten. Hast du die Mails nicht bekommen? Dann check doch mal deinen Spam-Ordner . Gruß Max

  • Roaming - Messaging Option

    Max S. -

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    Hi @Ketito, das Roaming war für deine Rufnummer bis eben nicht eingerichtet. Das habe ich nun korrigiert. Zukünftig sollte es ohne Probleme direkt funktionieren . Gruß Max

  • SIM-Karte von MikroSIM auf NanoSIM tauschen

    Max S. -

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    Danke für die Rückmeldung. Die neue SIM-Karte bringe ich jetzt für dich auf den Weg. Innerhalb von 2-3 Tagen ist die neue SIM-Karte bei dir . Gruß Max

  • 10 GB Gutschein bei WhatsApp Aufladung

    Max S. -

    Beitrag

    Hi @Astridbe76, ich habe dir jetzt einen neuen Code zugeschickt. Innerhalb von 60 Minuten kommt der Code per SMS an und kann dann auf datapass.de/voucher eingelöst werden. Entschuldige, die Probleme . Gruß Max

  • 10 GB Gutschein bei WhatsApp Aufladung

    Max S. -

    Beitrag

    Zitat von polgara: „Woran könnte das liegen? “ Das ist eine gute Frage. Unter gewissen Umständen scheint der Versand des Codes nicht einfach nicht zu klappen. Wir versuchen aber die Ursache herauszufinden. Bis dahin habe ich dir nun eine neuen Code per SMS zugeschickt, der innerhalb von 60 Minuten bei dir ankommen sollte . Gruß Max

  • Congstar wie ich will

    Max S. -

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    Super, danke sehr! Die Bestellung habe ich jetzt ins System übernommen. Eine Bestätigung bekommst du noch gesondert per E-Mail . Die SIM-Karte kommt innerhalb von 2-3 Tage per Post an. Gruß Max

  • Congstar wie ich will

    Max S. -

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    Ist die hinterlegte E-Mail Adresse aus dem Kundencenter denn aktuell? Falls ja: Schau bitte einmal im Spam-Ordner des E-Mail Postfachs nach. Wenn die Adresse nicht mehr passt, könntest du sie für deinen Vater aktualisieren und ich sende die E-Mail noch einmal . Gruß Max

  • Hi @Nagra, habt ihr die Zugangsdaten für das meincongstar Kundencenter vorliegen? Dann ist es hier ganz bequem möglich den Tarif online zu wechseln. Falls keine Zugangsdaten mehr bekannt sind, gibt es auch eine Passwort-Vergessen-Funktion per E-Mail oder SMS. Der Tarifwechsel selbst dauert nur drei Tage , die Rufnummer bleibt gleich und anschließend kann alles genutzt werden. Wenn du Fragen zu den Tarifen hast, helfe ich gerne dabei etwas passendes zu finden. Gruß Max