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  • Dual Sim kann schon mal Problemchen machen. Wechsel doch mal die beiden Karten in ihren Slots. Funktioniert dann die congstar Karte und die von o2 geht nicht mehr? Ansonsten würde ich beide Karten nach Möglichkeit in einem anderen Smartphone probieren. Bestimmt liegt es irgendwo an einer Dual SIM Einstellung.

  • Das ging bei mir ganz problemlos. Du kannst beim freischalten der Karte (hier congstar.de/prepaid/karte-aktivieren/) sagen, dass du schon Kunde bist und dich dann einloggen. Dann landet die zweite oder dritte oder vierte... Karte im gleichen Konto. Dann kannst du alles zusammen verwalten, z.B. auch über die app. Nur aufpassen, dass der Verkäufer im Laden die Karte nicht nicht für dich freischaltet! Das macht er dann mit einem neuen Kundenkonto. Nachtrag: auf der Verlinkten seite steht es schon g…

  • Zitat von HeuserG.: „So bleibt wohl nichts anderes übrig, als zu einem anderen Anbieter zu gehen. Schade, denn in einer Woche ist 2020 und auch Congstar tut nichts um mich/uns zu zufriedenen Kunden zu überzeugen. “ Ich kann mir vorstellen, dass die Nachfrage bezüglich besserer Mailbox und VVM einfach nicht ausreichend groß ist. Vermutlich wird Congstar und die Telekom sich schon überlegen, ob sich eine Änderung lohnt. Das in einer Woche 2020 ist, heißt ja auch dass Telefonate nicht mehr das Kern…

  • Auftrag konnte nicht ausgeführt werden

    Dr. Octagonapus -

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    Zitat von xxXXBlummeeeXXxx: „Bonität was das auch sein soll “ Bonität = Kreditwürdigkeit. Ich glaube da wollte congstar dir diskret sagen, dass du nach ihrer Einschätzung den Vertrag vielleicht nicht zuverlässig zahlen kannst. Eigentlich nett das per E-Mail und nicht so halb-öffentlich im Forum zu machen.

  • Esim und keine Multisim

    Dr. Octagonapus -

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    Zitat von Pjiuntie: „Guten Tag! Ich habe auch schon gekündigt und bin froh! Echt enttäuschend hier, da bietet ihr jetzt die Esim an und unterstützt nicht mehrere Geräte! So ein Quatsch! Wer denkt sich sowas aus??? Ihr wollt nur nicht mit eurem Mutterkonzern in Konkurrenz treten.... Wirklich traurig!! “ Und du hast dein Posting identisch in drei verschiedenen Threads gepostet. Wirklich traurig!! Das die neue Änderung ohne Multi-SIM nur so bedingt cool ist, finde ich ja auch. Aber muss deshalb gle…

  • Für den besagten Preis und mit 20 GB finde ich auf der Seite des anderen Anbieters nur einen Tarif im o2-Netz. Das ist nicht wirklich vergleichbar, finde ich. Kommunikativ ist im Chat aber auf jeden Fall etwas schief gegangen .

  • Zitat von Honky Tonk Hobo: „Bleibt nett zueinander! “ Da kann ich nur zustimmen. Den Rest verstehe ich leider nicht so recht. Wer ist Ralle aus Duisburg?

  • Werbung von 1&1 - Spam oder echt?

    Dr. Octagonapus -

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    Zitat von Tatiana: „Und solltest du nicht heimlich nebenbei einen Tarif bei 1&1 haben, ist die SMS wahrscheinlich auch nicht von 1&1, sondern einfach nur SPAM. “ Die SMS sieht für mich schon authentisch aus. Ich denke eher, dass du den Spam versehentlich bekommst. Vielleicht hat ein echter Kunde bei 1&1 aus Versehen deine Nummer als Kontaktrufnummer angegeben (bei Zahlen vertippt man sich leicht). Das könntest du mit einem kurzen Anruf (oder einer Mail) an den Anbieter klären. Die korrigieren de…

  • Zitat von Keule: „In der regel MUSS Apple dieses gerät Tauschen, am besten ist der Kunde geht in einen Apple Store (sofern einer in der nähe ist) Ich verweise mal auf diesen Link wie lange ist die Garantie beim iphone kauf “ In der Regel muss congstar das Gerät tauschen. Der Gewährleistungsanspruch besteht gegenüber dem Verkäufer, nicht gegenüber dem Hersteller. Ich sehe also auch eher congstar in der Pflicht. Praktisch kann man aber nach der Beweislastumkehr ab dem 7. Monat wohl sehr leicht ein…

  • Zwang zur Aufladung

    Dr. Octagonapus -

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    Zitat von thunder: „Du bekommst automatisch eine "Lad in den nächsten Wochen auf, oder wir kündigen dich"-E-Mail. Dann aufladen, fertig. “ Erfahrungsgemäß kommt die Mail übrigens immer wenn du ca. 15 Monate nicht aufgeladen hast.

  • Zitat von Tatiana: „einzelne Prepaid(!)-Karten nicht aus deinem bestehenden Kundenkonto in ein anderes übertragen können. Wir können in diesen Fällen nur das ganze Kundenkonto auf jemand anderen umschreiben. Einzelne Rechnungstarife allerdings schon! “ Verstehe ich richtig, dass in dem Fall das Kundenkonto auf die andere Person übertragen werden müsste und dann der Vertrag alleine wieder zu @Kiki47 wechseln kann? Das ist ja umständlich

  • Pause vorzeitig beenden

    Dr. Octagonapus -

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    Für die Pause selbst schreiben sie im gut versteckten Sternchentext von einer 48 Stunden Frist. Die ist wohl für das Starten der Pause. Da kann ich mir vorstellen, dass es beim beenden der Pause auch so lange dauert. Was sagen die Chefs?

  • Erklärung Optionen

    Dr. Octagonapus -

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    Mit dem Schieberegler in der App klappts immer nahtlos.

  • Kein Betreiberlogo

    Dr. Octagonapus -

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    Das Thema ist schon alt. Das kannst du dir wahrscheinlich abschminken. Wenn sich seit 2014 nix daran getan hat, wird da auch nix mehr passieren.

  • Wie lang ist das Kabel vom Router zur Außenantenne? Das sollte möglichst kurz sein - hier ist eine Stelle, an der du viel verlieren kannst. Etwas technischer Hintergrund dazu. Außerdem: Wie sind deine Geräte mit dem Router verbunden? Wenn die Antenne auf dem Dach ist und der Router möglichst nah an der Antenne könnte der WLAN-Empfang ein Problem sein. Dann wäre mein Ratschlag die Geräte wenn möglich kabelgebunden anzuschließen oder alle Wifi-Geräte über einen Repeater / Access Point der wiederum…

  • Kapazität eines Sendemast

    Dr. Octagonapus -

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    Mobilfunk ist ein Shared Medium. Soll heißen: Alle Teilnehmer in einer Funkzelle teilen sich die verfügbare Bandbreite. Außerdem ist die Bandbreite noch durch alle erdenklichen weiteren Faktoren eingeschränkt. Alles was die Signaldämpfung beeinflusst hat Auswirkungen auf den Empfang - genau hier ist der Punkt, an dem du ansetzen kannst. Ändere den Standort deines Geräts (am Fenster ist besser als hinter einer Wand, im Freien ist besser als drinnen) und schau auch, dass du das Gerät richtig ausri…

  • Hast du den APN schon eingerichtet? Ist hier beschrieben.

  • Gewährleistung, nein Danke!

    Dr. Octagonapus -

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    Wie alt ist das Samsung denn? In den ersten sechs Monaten liegt die Beweislast bei congstar - da muss congstar nachweisen, dass der Defekt nicht bereits bei Auslieferung vorlag bzw. die Ursache des Defekts zu diesem Zeitpunkt nicht schon bestand. Wenn das Handy älter ist, dreht sich aber die Beweislast. Dann musst du nachweisen, dass der Mangel schon bei Kauf bestand. Das wird natürlich schwierig wenn das Gerät einen offensichtlichen Schaden hat (wie an deinem Display). Zieht sich congstar diese…

  • VoWiFi bzw. Wifi Calling möglich?

    Dr. Octagonapus -

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    Zitat von bergerbse: „Man stelle sich vor ich hätte einen Vertrag mit Laufzeit im Netz der Telekom gemacht aufgrund guter Bewertungen. Dann hätte ich zwei Jahre die für mich schlimmen Nachteile in Kauf nehmen müssen!!! “ Dann ist congstar doch zumindest in diesem Punkt sehr gut Es weiß zwar niemand ob es jemals Wifi Calling geben wird, aber die Verträge werden alle auch ohne blöde Laufzeit angeboten Klingt fair für mich.

  • Mir zeigt es eher, dass ich mich nicht auf Android verlassen kann. Dabei ist es für Huawei und seine Kunden bisher noch glimpflich abgelaufen. Aber die Abhängigkeit von Google zeigt mir, dass ich nicht wirklich die Hoheit über mein Handy habe. Wenn jemand ein Gesetz (aka Telekomunikations-Notstand) erlässt, muss ich als Käufer fürchten, dass nun aus der Ferne mein Handy gebrickt wird.