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  • Einrichtung: DSL und VoIP

    congstar -

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    Fehler bei der Einrichtung trotz korrektem Benutzernamen? -> als erstes Vertragspasswort ändern! Solltet ihr beim Einrichten eures Routers trotz korrektem Benutzernamen auf einen Fehler stoßen, so ändert bitte als erstes euer Vertragspasswort. Die Änderung sorgt außerdem dafür, dass für Internet und VoIP dasselbe von euch vergebene Passwort greift. Wie ihr euer Vertragspasswort ändert, könnt ihr hier nachlesen. Wichtige Hinweise zur Passwortänderung: - Die maximale Passwortlänge darf 8 Stellen n…

  • Einrichtung: DSL und VoIP

    congstar -

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    congstar Surfpaket (wird nicht mehr vermarktet) Benutzer: dsl/kundennummer@congstar.de Passwort: Vertragspasswort (Ihr bekommt im Laufe der Bestellung das Vertragspasswort per Briefpost zugeschickt und müsst dieses freirubbeln.)

  • ​Easy-Login über die congstar App

    congstar -

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    Seit kurzem bieten wir auch eine einfache und bequeme Möglichkeit das Kennwort direkt über die App zurückzusetzen . Hier eine Anleitung wie es nach dem Öffnen der App funktioniert: 1. forum.congstar.de/Attachment/8…8e1555a0d81d058cf10f9f367 2. forum.congstar.de/Attachment/8…8e1555a0d81d058cf10f9f367 3. forum.congstar.de/Attachment/8…8e1555a0d81d058cf10f9f367 Anschließend bekommt ihr eine SMS von uns. Das dauert gewöhnlich nur wenige Sekunden. 4. forum.congstar.de/Attachment/8…8e1555a0d81d058cf10…

  • Hallo liebe Kunden, bitte beachtet, dass bei einem Dialog auf diesen Plattformen die Datenschutzbestimmungen von Facebook bzw. Twitter gelten. Im Klartext bedeutet das: Wir von congstar haben keinen Einfluss auf die Daten, die auf Servern der Betreiberfirmen gespeichert werden. Das betrifft z.B. die Löschung oder auch die Weitergabe eurer Daten an Dritte. Sollten wir für euer Anliegen eure Daten benötigen (z.B. Kundennummer, Vertragsnummer, etc.), teilen wir euch verschiedene Wege mit, wie ihr u…

  • In diesem Hilfe-Video erfährst du, wie du deinen congstar Homespot mit dem congstar Homespot WLAN Router einrichtest. youtube.com/watch?v=46-EzwBFvEk

  • Wartungsarbeiten vom 20.07.-23.07.2018

    congstar -

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    Liebe Community, liebe Kunden, Kundinnen und congstars smile.png Zwischen Freitag, dem 20. Juli und Montag, dem 23. Juli 2018 werden Wartungsarbeiten zur Optimierung der IT-Systeme durchgeführt. Hierdurch wird es systembedingt zu einer verzögerten Auftragsbearbeitung bei der Nutzung des meincongstar Kundencenters und der congstar App kommen. Dies betrifft die Abfrage und das Aufladen von Guthaben, Aktivierung von neuen Karten, Tarifwechsel, die Änderung von Optionen und Kündigungen. Auch E-Mail-…

  • APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch APN-Name: internet.t-mobile Zugangsnummer: *99# Benutzername: tm Benutzerpasswort: tm IP-Einstellung: dynamisch WINS-Einstellungen: dynamisch DNS-Einstellung: dynamisch Auth.protokoll-Einstellung: CHAP

  • Portierung von congstar zu einem anderen Anbieter aus einem Postpaid-Tarif mit vorzeitiger Rufnummermitnahme Bei einer vorzeitigen Rufnummermitnahme ist die Portierung aus einem laufenden Postpaid-Vertrag innerhalb weniger Tage möglich. Beachtet jedoch, dass euer Vertrag bei uns ab dem Datum der Portierung mit einer neuen Rufnummer weitergeführt wird. Prüft bitte vor der Bestellung beim neuen Anbieter die folgenden Punkte: - prüft, ob eure Daten noch korrekt sind - lasst eure Rufnummer mit einem…

  • Portierung von congstar zu einem anderen Anbieter aus einem Postpaid-Tarif zum Vertragsende Bei einer Rufnummermitnahme zum Vertragsende beginnt der Vertrag beim neuen Anbieter unmittelbar nach der Kündigung bei uns. Beachtet bitte, dass eine Rufnummermitnahme zum Vertragsende frühestens 120 Tage vor Vertragsende bestellt werden kann. Nach Vertragsende steht eure Rufnummer 30 Tage lang für eine Rufnummermitnahme bereit. Prüft bitte vor der Bestellung beim neuen Anbieter die folgenden Punkte: - p…

  • Portierung von congstar zu einem anderen Anbieter aus einem Prepaid-Tarif Prüft bitte vor einer Bestellung beim neuen Anbieter folgende Punkte: - prüft, ob eure Daten bei uns korrekt sind - Sorgt für ausreichend Prepaid-Guthaben (25,00 €) für die Portierungsgebühr - Lasst eure Rufnummer mit einem Opt-In freigeben (idealerweise im Support Chat [täglich 8-22 Uhr]) - wartet die Bestätigung für das Opt-In ab Wenn euch das Opt-In per E-Mail bestätigt wurde, ist eure Rufnummer 30 Tage lang für eine Ru…

  • Portierung zu congstar aus einem Postpaid-Tarif mit vorzeitiger Rufnummermitnahme Bei einer vorzeitigen Portierung könnt ihr eure Rufnummer innerhalb weniger Tage zum neuen Anbieter mitnehmen. Der Vertrag beim alten Anbieter läuft allerdings ab dem Datum der Rufnummermitnahme mit einer neuen Rufnummer weiter. Klärt bitte vor der Bestellung bei uns folgende Punkte mit eurem alten Anbieter: - prüft, ob eure Daten noch aktuell sind - erkundigt euch über die dort anfallende Portierungsgebühr - lasst…

  • Portierung zu congstar aus einem Postpaid-Tarif zum Vertragsende Eine Rufnummermitnahme zum Vertragsende kann frühestens 120 Tage vor Ende des Vertrages beim alten Anbieter bestellt werden. Nach Vertragsende steht euch die Rufnummer 30 Tage lang für eine Portierung zur Verfügung. Klärt bitte vor einer Bestellung bei uns die folgenden Punkte mit eurem alten Anbieter: - prüft, ob eure Daten noch aktuell sind - erkundigt euch über die dort anfallende Portierungsgebühr - prüft eure Kündigungsfrist -…

  • Portierung zu congstar aus einem Prepaid Tarif Klärt bitte vor einer Bestellung bei uns die folgenden Punkte mit eurem alten Anbieter: - prüft, ob eure Daten noch korrekt sind - erkundigt euch über die dort anfallende Portierungsgebühr - sorgt für ausreichend Guthaben auf eurer Prepaid-Karte - kündigt eure Prepaid-Karte oder lasst die Rufnummer mit einem Opt-In freigeben* Wenn euch die Kündigung oder das Opt-In bestätigt wurde, könnt ihr bei uns einen Tarif mit Rufnummermitnahme bestellen. Wir w…

  • Gebühren einer Rufnummermitnahme Für die Bereitstellung eurer Rufnummer können vom alten Anbieter Gebühren von bis zu 30,72 € erhoben werden. Im Regelfall liegen diese Gebühren etwa bei 25,00 €. Auch congstar erhebt 25,00 € für die Bereitstellung einer Rufnummer für eine Portierung. In einigen älteren Tarifen werden 24,99 € berechnet. Rufnummermitnahmebonus Im Regelfall kommt euch der neue Anbieter aber mit einem Willkommensbonus entgegen, um euch zu einem Anbieterwechsel zu motivieren. Bei cong…

  • Grundsätzliche Voraussetzungen für eine Rufnummermitnahme Eine Rufnummermitnahme kann ausschließlich bei Vertragsabschluss bestellt werden. Später ist das generell nicht mehr möglich. Habt ihr eine Rufnummermitnahe bestellt, fragt der neue Anbieter die Rufnummer bei eurem alten Anbieter an. Damit die Portierung erfolgreich durchgeführt werden kann müssen bestimmte Vorraussetzungen erfüllt sein: Szenario 1 Wenn der Vertragspartner beim alten und neuen Anbieter dieselbe Person ist, ist es zwingend…

  • Liebe Kunden und Community-Mitglieder, hier möchten wir euch erklären wie ihr eine Rufnummer von einem Anbieter zum anderen mitnehmen könnt. Im Fachjargon nennt man diesen Vorgang eine Rufnummerportierung oder auch MNP (Mobile Number Portability). Jeder Mobilfunkanbieter ist dazu verpflichtet eine Rufnummermitnahme zu ermöglichen. Die Portierung erfolgt in der Regel nahtlos. Es kann jedoch am Tag der Portierung vorkommen, dass ihr bis zu 24 Stunden nicht erreichbar seid. Da dieses Thema sehr kom…

  • congstar Homespot WLAN Router

    congstar -

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    Liebe Kunden und Community-Mitglieder, in diesem Thread stellen wir euch den congstar Homespot WLAN Router vor. forum.congstar.de/Attachment/8…8e1555a0d81d058cf10f9f367 Der Alcatel HH40 löst im Juni 2018 den congstar WLAN-Cube ab. Achtung! Es handelt sich dabei nicht um das gleiche Produkt wie den mobilen WLAN Router! Der bleibt weiterhin eigenständig und hat mit den congstar Homespot Tarifen nichts zu tun, da er keine LTE-Verbindung unterstützt. Eigenschaften und technische Details - LTE-Router…

  • Handy-Vorstellungen

    congstar -

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    Huawei P20 & P20 Pro - Unboxing & Test Hands-On youtube.com/watch?v=mnR6Al0e4HI Huawei P20 Pro - FC St. Pauli Unboxing & Test Hands-on youtube.com/watch?v=9JUTxMTTH5k[/media]

  • Handy-Vorstellungen

    congstar -

    Beitrag

    Samsung Galaxy S9 - Unboxing EXTREME mit Max Hartung im Deutschen Sport- und Olympiamuseum youtube.com/watch?v=3sAW2obIbcY

  • Wenn ihr die Erstaufladung (siehe oben) bereits erfolgreich durchgeführt habt könnt Ihr jederzeit weitere Aufladungen im meincongstar Kundencenter schnell und einfach beauftragen: Loggt euch dazu im meincongstar Kundencenter ein und klickt auf "Guthaben aufladen": forum.congstar.de/Attachment/8…8e1555a0d81d058cf10f9f367 (Klicken für eine größere Ansicht des Bildes) Alternativ könnt ihr auch auf "meine Produkte" und rechts neben dem gewünschten Tarif auf "Bearbeiten" und auf "Guthaben aufladen" k…