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  • Lte allnet plus flex

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi! Zum wohle des Datenschutzes habe ich mal die Nummern entfernt, da dies ein öffentliches Forum ist. Der Kundendienst kann die Nummer allerdings weiterhin sehen. Generell muss sich deine Freundin selbst hier melden um ihr Anliegen zu klären. Deine Freundin hat mit der LTE Option quasi einen "weiteren Vertrag" geschlossen, der 5 € monatlich kostet. ich gehe davon aus, das sie den Tarif zum Start (bis heute) ohne die LTE Option bestellt hat. Grüße.

  • Hi! Ihr müsstet als erstes bei der Telekom einen Portierungsantrag stellen. Wird dieser zum Ende der Vertragslaufzeit genehmigt, dann müsst ihr bei Congstar nur noch bestellen z.B. per Telefon und dort angeben, dass die Rufnummern portiert werden sollen und der Portierungsantrag bei der Telekom bereits gestellt wurde. nach der Bestellung folgt eine Bestätigungs E-Mail. Hinweis: Bestellt euren neuen Tarif mit der Option LTE, damit die Empfangsqualität mit derer der Telekom unverändert bleibt. Grü…

  • 3G Abschaltung Prepaid Tarif

    Zyrous -

    Beitrag

    Nya, allerdings wird ja ab Ende Juli auch im Tarif 'Smart' und 'Basic' bzgl. LTE nachgebessert. Dank 'Flex' kann auch schnell gekündigt / gewechselt werden. Noch vorhandenes Prepaid Guthaben würde auf der Rechnung angerechnet werden. Wenn es dann LTE auch im Prepaid Sektor gibt, kann man ja wieder zurück wechseln und dann vielleicht mit nochmals bessere Konditionen zum gleichen Preis als aktuell.

  • Vetrag ohne LTE Option nur EDGE??

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi! Du könntest mal LTE deaktivieren, um zu gucken ob es dann besser wird. In der Karte der Telekom kannst du zudem nachsehen, ob 3G bei dir verfügbar ist. Anleitung Samsung: (Versteckter Text) Anleitung iPhone: (Versteckter Text) Anleitung Huawei: (Versteckter Text) Anleitung Sony: (Versteckter Text) Anleitung LG: (Versteckter Text) Wenn das nichts bringt, dann buche die LTE Option hinzu und die Probleme lösen sich von selbst. Bedenke auch, 3G wird immer mehr abgebaut, wodurch die Idee LTE zu d…

  • Hi! Die beiden genannten Tarife sind Postpaid, nicht Prepaid. Die Geschwindigkeit reicht für Smartphones locker aus, zumal es sich dabei um die 2 günstigsten Tarife bei Congstar handelt. Grüße.

  • DSL Störung

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi! Zitat von Mcl451: „Kann ich nicht auch selbst bei der Telekom eine Störung melden ? “ Zitat von Steffi: „Das kannst du natürlich gerne versuchen. “ Zitat von Mcl451: „Die Telekom kann nicht weiterhelfen bei Congstar DSL Störungen. “ Die Telekom darf nur mit Auftrag des Anbieters an dem Anschluss etwas machen. Dies gilt leider auch für Congstar. Ich hatte darüber auch mal mit der Natalie von der Telekom Kiel (Telekom Hilft Team) gesprochen, wo sie mir dies mal mitteilte. Anrufe / Anfragen bei…

  • Hi! Ich glaube @Linda hat die genannte Möglichkeit vom Chat vergessen. Du müsstest nur von deinem derzeitigen Tarif in einen anderen Tarif wechseln, wie es dir auch im Chat gesagt wurde. Wechsle daher in die 'Allnet Flat' und dann zurück in die 'Allnet Flat Plus'. Dann bekommst du auch die 12 GB. Zudem kannst du so die Variante 'Flex' weiterhin wählen und bei Bedarf (wenn das Datenvolumen wieder angehoben wird) erneut wechseln. Grüße.

  • Hi! Da das 3G Netz immer mehr abgeschaltet wird, sind deine Probleme relativ normal. Schau mal nach dem Tarif Fair Flat und ob er dir entsprechend deiner unregelmäßigen Nutzung zusammen könnte. LTE kann hier mit gebucht werden, wodurch sich die empfangsprobleme dann auch erledigen. den Prepaid-Tarif einfach "schlafen" lassen würde ich nicht empfehlen. Du zahlst ja monatlich dafür. Grüße.

  • Option Tagesflat nicht kündbar

    Zyrous -

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    Hi! Bewege die Maus einfach auf einen der jeweiligen Punkte, also die neue gewünschte Option. Dann etwas unten auf "zur Buchung". Beachte bei der Tagesflat auch den Hinweis. Sie ist nur aktiv, wenn du Online bist. Grüße.

  • Lieferstatus meines Handys

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi @Finy16! Ich habe dein altes Thema in diesen Sammelbeibeitrag hinein verschoben, der Übersicht zuliebe. Alle Anfragen zum Thema Lieferstatus werden in diesem Thema beantwortet, vom Support Team. Generell ist es üblich das kurz nach der Bestellung die erste Rate für das bestellte Gerät abgezogen wird. Grüße.

  • 3G Abschaltung Prepaid Tarif

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi! Wenn die Telekom bis Ende 2020 schreibt, dann wird sich auch Congstar daran orientieren. Eine AGB Anpassung erfolgt zur gegebenen Zeit, aber wohl spätestens 2021. Der Flickenteppich wird sich bei 3G indes vergrößern, wodurch es am sinnvollsten ist bspw die Allnet Flat zu buchen, oder die Fair Flat. Grüße.

  • Surfgeschwindigkeit

    Zyrous -

    Beitrag

    @ohneLTE Bin da auch der Ansicht wie @Mario J.. Ich selbst würde dir empfehlen bei Congstar Schluss zumachen. Hintergrund sind die abgelehnten Hilfestellungen. Selbst die gute Idee von @Pfeily hast du abgelehnt. Es macht auch wenig Sinn wenn hier noch weiter gerätzelt wird was man für dich noch tun kann. Du kannst ja die künftigen Entwicklungen im Auge behalten und zurück kommen, wenn's LTE für Prepaid gibt.

  • Surfgeschwindigkeit

    Zyrous -

    Beitrag

    Unbegrenzt kann dein Guthaben nicht wachsen. Meines Wissens nach gibt es dort eine Obergrenze. Bis es LTE im Prepaid Sektor gibt, wird es noch etwas dauern. Mit der 'Allnet Flat', oder der 'Fair Flat' (Postpaid), wirst du mit Congstar LTE bekommen und hast den gleichen Empfang wie bei der Telekom direkt.

  • Surfgeschwindigkeit

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi! Zitat von ohneLTE: „Ich habe 25Mbit im Upload gekauft “ Ähm nein. Wenn dann im Downstream. Zitat von ohneLTE: „Aber daß ein so großer Konzern wie die Telekom im Jahre 2019 noch Tarife anbietet, die LTE ausschließen, obwohl kaum 3G-Netz vorhanden ist und sich dafür noch lobt, verursacht bei mir nur ein Kopfschütteln oder einen Lachanfall. “ Steig am besten auf einen Postpaid Tarif um und dein Anliegen löst wie von selbst, wenn du die LTE Option hinzu buchst. Grüße.

  • Freigabe von IPv6 bei Festnetz-Anschlüssen

    Zyrous -

    Beitrag

    Nein, bisher hat sich nichts geändert.

  • Hi! Mache in dem Fall von deine Widerrufsrecht Gebrauch und bestelle anschließend neu, am besten per Telefon. Dort kannst du den Gutschein Code dann angeben. Grüße.

  • Lieferstatus meines Handys

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi @Uweseins! Ich habe dein altes Thema in diesen Sammelbeibeitrag hinein verschoben, der Übersicht zuliebe. Alle Anfragen zum Thema Lieferstatus werden in diesem Thema beantwortet, vom Support Team. Grüße.

  • Prepaidvertrag übertragen

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi! Soweit ich der Antwort von @Max S. entnehme müsste dein Sohn sich nur einen Wunschtarif raus suchen (Postpaid). Nach der Umstellung last ihr den Vertrag gut 2 Tage laufen und dann kann der Tarif, mit der darauf enthaltenen Nummer, heraus gelöst werden. Grüße.

  • Goldrufnummer

    Zyrous -

    Beitrag

    Hi! Vielleicht magst du ja die Idee Wunschrufnummer - Ideensammlung & Umfragen - congstar Support Forum von mir unterstützen. Grüße.

  • Android One / Google Pixel ersatz für Huawei

    Zyrous -

    Beitrag

    Aufatmen - das "Trumpel-Tier" hat nun eine Einigung mit Chinas Staatschef gefunden. golem.de/news/donald-trump-us-…eliefern-1906-142229.html