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Zwischen Samstag, 20. Juli 2019 und Montag, 22.Juli 2019 werden Wartungsarbeiten zur Optimierung der IT-Systeme durchgeführt. Dadurch kommt es zu umfassenden Verzögerungen. Wir bitten dafür um euer Verständnis. Mehr Informationen

  • Hallo Michael_A. , ein Tarifwechsel in die Sommeraktion mit 12 GB und LTE Option ist bei dir bereits vorgemerkt und erfolgt am 22.07.2019 . Dann stehen dir auch die 12 GB zur Verfügung. Gruß Usman

  • Tarifwechsel möglich?

    Usman -

    Beitrag

    Hallo karlie85, ich würde gerne als erstes einen Blick in dein Kundennkonto werfen. Bitte klick dafür oben auf deinem Namen und dann auf 'Profil bearbeiten'. Trag danach im 'ich bei congstar' Bereich deinen Namen, dein Geburtsdatum und deine Kunden-/ oder Vertragsnummer ein. Keine Sorge, alles was du da einträgst, ist nur von dir selbst und von uns Moderatoren einsehbar. Gib hier kurz bescheid, sobald du die Daten hinterlegt hast . Gruß Usman

  • Aktivierung der Drittanbietersperre

    Usman -

    Beitrag

    Hallo daniela_j, ich habe die Drittanbietersperre für dich eingerichtet . Gruß Usman

  • Tarifwechsel Datum?

    Usman -

    Beitrag

    Hallo lagonaaa, das habe ich gerne gemacht. Ich habe gerade deinen Fall erneut geprüft und dir eine weitere E-Mail gesendet. Bitte schau nochmal kurz in dein E-Mail Postfach. Wünsche dir noch einen schönen Sonntag . Gruß Usman

  • Tarifwechsel Datum?

    Usman -

    Beitrag

    Hallo lagonaaa, habe dir gerade eine E-Mail gesendet. Hoffe, dass du mit der angebotenen Lösung von mir zufrieden bist . Gruß Usman

  • Tarifwechsel Datum?

    Usman -

    Beitrag

    Hallo lagonaa, das erforderliche Postident-Verfahren ist grundsätzlich immer in der Auftragsbestätigung des Tarifwechsels aufgeführt. Ich schau mir deine Angelegenheit aber jetzt an und melde mich anschließend bei dir per E-Mail. Gruß Usman

  • Tarifwechsel Datum?

    Usman -

    Beitrag

    Hallo lagonaaa, danke, der Name hat ausgereicht . Bei einem Wechsel von einem Pre - zum Postpaid Tarif muss das POSTIDENT-Verfahren zusätzlich durchgeführt werden, sofern bisher noch kein Prepaid-Legitimationsverfahren durchlaufen wurde. Hierbei muss ein Dokument ("Flyer") unterschrieben werden, welches dir auf dem Postweg zugesendet wird. Der Paketzusteller prüft dabei einen Teil deiner Personalien. Schreibe mir doch bitte eine Nachricht über diesen Link . Anschließend kann ich dir eine passend…

  • Tarifwechsel Datum?

    Usman -

    Beitrag

    Hallo lagonaaa, ich würde gerne als erstes einen Blick in dein Kundenkonto werfen. Bitte klick dafür oben auf deinem Namen und dann auf 'Profil bearbeiten'. Trag danach im 'ich bei congstar' Bereich bitte noch deinen ganzen Namen und dein Geburtsdatum ein. Keine Sorge, alles was du da einträgst, ist nur von dir selbst und von uns Moderatoren einsehbar . Gib hier kurz bescheid, sobald du die Daten hinterlegt hast. Gruß Usman

  • Lieferstatus meines Handys

    Usman -

    Beitrag

    Hallo kartodis, gerne. Wünsche dir noch ein schönes Wochenende. Gruß Usman

  • Hallo Yasmin666, deine Rufnummer ist freigegeben worden. Du müsstest aber vorher noch Guthaben aufladen, da die Portierungsgebühr vom Guthaben abgebucht wird. Abschließend kannst du beim neuen Anbieter bestellen und dort die Rufnummermitnahme angeben. Die Karte kann bei uns bis zur Portierung noch genutzt werden . Gruß Usman

  • Vertragsverlängerung mit Rabatt-Angebot

    Usman -

    Beitrag

    Hallo Thomas, ich würde gerne als erstes einen Blick in dein Kundenkonto werfen. Bitte klick dafür oben auf deinem Namen und dann auf 'Profil bearbeiten'. Trag danach im 'ich bei congstar' Bereich deinen Namen, dein Geburtsdatum und deine Kunden-/ oder Vertragsnummer ein. Keine Sorge, alles was du da einträgst, ist nur von dir selbst und von uns Moderatoren einsehbar . Gib hier kurz bescheid, sobald du die Daten hinterlegt hast. Gruß Usman

  • 7ct sind vom meinem Guthaben verschwunden.

    Usman -

    Beitrag

    Hallo regenwetter, gerne, wünsche dir noch ein schönes Wochenende . Gruß Usman

  • 7ct sind vom meinem Guthaben verschwunden.

    Usman -

    Beitrag

    Hallo regenwetter, ich habe dir bezüglich deines Guthabens eine E-Mail gesendet. Ich hoffe, dass sich damit dein Anliegen geklärt hat . Gruß Usman

  • Lieferstatus meines Handys

    Usman -

    Beitrag

    Hallo Tina.Zum, der voraussichtliche Versand ist am Montag. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine gesonderte Bestätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer. Anschließend kannst du die Sendung auf der Homepage der DHL ( dhl.de ) verfolgen. Gruß Usman

  • Wechsel in Allnet Flat 12Gb ohne Laufzeit

    Usman -

    Beitrag

    Hallo Crow86, ich habe den Tarifwechsel für dich storniert. Somit bleibt dein jetziger Tarif mit der monatlichen Kündigungsmöglichkeit bestehen . Gruß Usman

  • nerviger Login

    Usman -

    Beitrag

    Hallo Handerse, freut mich, dass sich dein Anliegen erledigt hat. Solltest du noch weitere Fragen haben, so kannst du dich jederzeit gern nochmal bei uns melden . Gruß Usman

  • Tarif Wechsel in Sommer Aktion

    Usman -

    Beitrag

    Hallo kkullebs, du hast noch einen älteren Tarif. Hier scheint die Wechselmöglichkeit im System noch nicht eingebaut worden zu sein. Ich würde dir empfehlen einen Tarifwechsel in den Smart Flex Tarif zu machen. Anschließend kannst du vom Smart Flex Tarif in die neue Allnet Flat mit 8 GB wechseln . Gruß Usman

  • Ich hätte da gerne noch zwei Probleme!

    Usman -

    Beitrag

    Hallo Sozialknight, den Homespot Tarif kann nur für 180 Tage pausiert werden und wartet dann 2 Tage auf sich . Eine Kündigung und anschließende Reaktivierung ist leider nicht möglich. Dein Profil kannst du löschen, wenn du dich im folgenden Thread meldest: Profil löschen. Gruß Usman

  • Hallo M_Ulli, die Funktion ist bei uns im System deaktiviert. Ich habe es gerade sicherheitshalber nochmal deaktiviert. Hast du eventuell noch ein anderes Kundenkonto mit einer anderen Rufnummer, um die es geht? Falls ja, muss ich dich bitten, diese in deinem Forum Account zu hinterlegen. Bitte klick dafür oben auf deinem Namen und dann auf 'Profil bearbeiten'. Trag danach im 'ich bei congstar' Bereich deine Kunden-oder Vertragsnummer ein. Alles was du da einträgst, ist übrigens nur von dir selb…

  • zukunft von huawei handys

    Usman -

    Beitrag

    Hallo Zeowin1988, congstar wird sich als Zweitmarke der Telekom Deutschland GmbH ebenfalls wie die Telekom nicht an Spekulationen rund um den angekündigten Ausschluss des Smartphone-Herstellers Huawei vom Betriebssystem Android beteiligen. Die Telekom steht gemeinsam sowohl mit Google als auch Huawei in Kontakt. Wir werden unsere Kunden informieren, sobald wir nähere Einzelheiten kennen und wissen, was diese bedeuten. Gruß Usman