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  • Anschlussadresse ändern

    Oly -

    Beitrag

    Hallo datengecloud, meld dich bitte einmal bei uns über folgenden Link und dann ändern wir den Nutzungsstandort gern für dich. bit.ly/congstarLegi Lieben Gruß Oly

  • Datenvolumen (Bestandskunde vs. Neukunde)

    Oly -

    Beitrag

    Das wäre nur möglich, wenn der Ursprungstarif keine feste Laufzeit hätte.

  • Datenvolumen (Bestandskunde vs. Neukunde)

    Oly -

    Beitrag

    Hallo Ralf, da du bereits den Smart Tarif hast, ist ein Wechsel in einen bereits bestehenden Tarif nicht möglich. Lieben Gruß Oly

  • Keine Nutzungsdaten einsehbar

    Oly -

    Beitrag

    Hallo Rainer, wenn du dich in dein meincongstar Tarif einloggst, wird werden dir dort deine aktiven Tarife angezeigt und dort solltest du auch die Nutzungsdaten einsehen können. Lieben Gruß Oly

  • Roaming im Ausland

    Oly -

    Beitrag

    Perfekt, ich habe mir alles soweit angesehen und eine Roamingsperre ist für deinen Tarif nicht gesetzt.

  • Roaming im Ausland

    Oly -

    Beitrag

    Moin Kai, hinterleg doch bitte deinen Namen in deinem Profil (können nur wir Modis sehen), dann werfe ich direkt einen Blick drauf. Lieben Gruß Oly

  • Roaming im Ausland

    Oly -

    Beitrag

    Hallo Arual-1806, in der Tat hattest du eine Roamingsperre die ich dir soeben raus genommen habe. Somit solltest du deinen Italien Urlaub jetzt in vollen Zügen genießen können Ciao Bella Gruß Oly

  • Hey Frank, ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Alle wichtigen Informationen dazu erhälst du zeitnah per E-Mail.

  • Tarifwechsel nicht vollzogen

    Oly -

    Beitrag

    Einen konkreten Termin gibt es nicht, aber bis Anfang kommender Woche sollte alles laufen.

  • Tarifwechsel nicht vollzogen

    Oly -

    Beitrag

    Hallo Marc, aktuell gibt es leider eine Systemstörung die dazu führt, dass sich der Tarifwechsel etwas verschiebt. Bitte hab noch ein bisschen Geduld. Lieben Gruß Oly

  • Prima, es gibt bei einem Tarifwechsel nur eine Auftragsbestätigung.

  • Hey Carlton, leider konnten die Systemstörung nicht nicht beheben, aber wir sind da ununterbrochen am Ball. Der Wechsel ist bei uns hinterlegt und sobald alles wieder reibungslos läuft, wirst du von uns über das genaue Wechseldatum informiert. Lieben Gruß Oly

  • Lieferstatus meines Handys

    Oly -

    Beitrag

    Hallo anitalein, die Stornierung wurde bereits an die Fachabteilung weiter geleitet und nicht noch nicht abschließend bearbeitet. Sobald dies erledigt ist, bekommst du dazu auch eine E-Mail von uns. Lieben Gruß Oly

  • Homespot 100 Flex - Kündigung

    Oly -

    Beitrag

    Moin Lenzo, kündigen kannst du schriftlich per E-Mail über unser Kontaktformular. Wenn du einen Postpaid Tarif (Rechnungstarif) hast, kannst du diesen auch in deinem meincongstar Bereich unter Laufzeiten und Fristen kündigen. Lieben Gruß Oly

  • Ich stelle dir den Wechsel gern ein. Alle wichtigen Informationen dazu bekommst du dann zeitnah per Email von uns.

  • Hallo Sascha, ich habe mir dein Anliegen für dich an gesehen. Da du ja bereits den Smart flex Tarif nutzt, ist ein Wechsel in einen bereits gebuchten Tarif leider nicht möglich. Was ich dir anbieten könnte, ist mit deinem Smart flex Tarif in den congstar wie ich will flex Tarif zu wechseln und von dort in den neuen Smart Flex Tarif mit 1,5 GB. Mit besten Grüßen Oly

  • Tidal - Keine Auftragsbestätigung erhalten

    Oly -

    Beitrag

    Hallo Anita, der Registrierungslink für die Tidal Option ist bereits gestern schon per Email raus gegangen. Ich schicke ihn dir gern erneut raus. Schau dafür bitte auch einmal in deinen Spam Ordner. Lieben Gruß Oly

  • Perekt. Der neue Tarif ist dann ab morgen aktiv. Dazu schicken wir dann auch eine E-Mail. Lieben Gruß

  • Hallo TheSam, bitte hinterlege deine Kundendaten hier in deinem Profil, damit ich mir ansehen kann ob alles geklappt hat. Die Daten sind nur für uns Modis ersichtlich. Lieben Gruß Oly

  • Durch Umstellung zweimal 4 € weg

    Oly -

    Beitrag

    Moin Sven , dass sich die alte Option vor einem Tarifwechsel noch einmal bucht, passiert immer dann, wenn man diese nicht kündigt. Ich habe dir den Betrag aber bei beiden Rufnummern wieder gut geschrieben. Komm gut in den Tag Lieben Gruß Oly