Meine von SIMYO mitgenommen Rufnummer läßt sich nicht freischalten

andreas159 · 1. August 2013

Hi ihr von CONGSTAR, wie schon vielfach hier im Forum gesehen, kann auch ich meine von SIMYO mitgenommen Rufnummer nicht online freischalten!!!

Die Telefonhotline ignoriert meinen Anruf schon geschlagene 1Stunde und 35 Minuten!!!! Die Musik in Warteschleife und die Werbung ist beschiessen!!!!
Läßt vermuten, dass es eine Telefonhotline nicht gibt bei CONGSTAR!!!

Ist vielleicht jemand von CONGSTAR bereit, meine mitgenommene Rufnummer freizuschalten oder zumindest zu erklären wie es online geht???

PS: Ich das Gefühl, dass es war ein großer Fehler war von SIMYO zu CONGSTAR zu wechseln!!!

Sebbel · 1. August 2013

Klick doch mal oben auf die Sprechblase ;).
Allerdings funktioniert die Freischaltung doch automatisch. Und wenn ich mich richtig erinnere, muss man die Email, die eine Freischatung fordert nicht beachten.

Wenn doch, geht es bei mir auch nicht ;).

Lord Elmchen · 1. August 2013

Hallo,

im Falle einer Rufnummernmitnahme muss man die SIM nich selbst aktivieren.
Die Aktivierung erfolgt im Laufe des Portierungsdatum automatisch und ist auch dann erst unter der mitgebrachten Rufnummer nutzbar.

Sebbel · 1. August 2013

Das witzige an der Sache.

Bevor die Freischaltungsemail kam, funktionieren rausgehende Anrufe noch.

Aber gut, warten wir einfach mal ab :D.

Lord Elmchen · 1. August 2013

Hallo,

im Zweifelsfall zum Ende des Portierungstag einfach mal das Handy aus- und wiedereinschalten...

Benjamin K. · 1. August 2013

Hallo Andreas159,

herzlich Willkommen im congstar Support Forum!

Deine SIM-Karte wird derzeit noch entsperrt, bitte hab noch ein wenig Geduld. Starte gegebenenfalls auch einmal dein Handy neu.

Viele Grüße, Benjamin

Sebbel · 1. August 2013

Was editierste denn da. Zu früh gefreut

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