ALT: Lieferstatus meines Handys

Hallo niklasbrandt, Thomas71, Makkus, faskipper und CaGl

Moderator Edit Bea L.: mittlerweile liegen uns neue Informationen vor, die euch nicht gefallen werden. Es scheint so große Lieferprobleme seitens Apple zu geben, dass der nächste Wareneingang auf KW6 veschoben wurde. Kunden die bis zum 07.01. ihr Handy bestellt haben werden erst in der 6. Kalenderwoche beliefert werden können. Kunden die nach diesem Datum bestellt haben können voraussichtlich erst in der 7. Kalenderwoche beliefert werden.

Hallo faton123,

dein Tarif wurde bereits storniert. Das Handy wird erst storniert wenn dies wieder bei uns eingetroffen ist. In der Sendungsverfolgung konnte ich sehen, dass du gestern die Annahme verweigert hast, das heißt, dass die Rücksendung jetzt automatisch eingeleitet wird. Sobald du die Stornobestätigung für das Handy erhalten hast, bekommst du deine Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurücküberwiesen.

Hallo Anna1988,

dein Auftrag wird morgen an die Versandabteilung übermittelt. Dort dauert es dann in der Regel nochmal 1-3 Tage. Ich kann dir aber leider nicht versprechen, dass das Gerät auch rausgehen kann. Solltest du bis morgen Abend keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, melde dich gerne noch einmal, vielleicht wissen wir dann schon mehr.

Hallo AnikaCC,

bei dir ist tatsächlich etwas passiert und der Versand wurde erneut beauftragt. Sobald das Handy verschickt wurde erhältst du die Auftragsbestätigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Liebe Grüße
Bea

Hallo Maikel,Mir Jam, niklasbrandt, Thomas71, Makkus, faskipper, CaGl und alle die auf Ihr iPhone 6s 32 GB warten,

wir haben die Nachricht erhalten, dass es beim iPhone 6s 32 GB so große Lieferschwierigkeiten vom Hersteller gibt, das der nächste Wareneingang erst in der 6. Kalenderwoche erwartet wird. Kunden die bis zum 07.01. ihr Handy bestellt haben werden demnach erst in KW6 beliefert werden können. Kunden die nach diesem Datum bestellt haben können voraussichtlich erst in der 7. Kalenderwoche beliefert werden.
Es tut mir wirklich sehr leid, dass ich euch erneut vertrösten muss und ich hätte euch weiß Gott lieber bessere Nachrichten überbracht.

@Barrac ich denke das beantwortet auch deine Frage.

Liebe Grüße
Bea

Hallo isabelle245,

ich habe deinen Beitrag mal in unseren Sammelthread verschoben und den doppelten Eintrag gelöscht. Allgemein ist die übliche Lieferzeit bei Hardware 10-14 Tage, da es derzeit jedoch einige Geräte mit einer längeren Lieferzeit gibt, würde ich gern einmal in dein Kundenkonto schaun um zu sehen was du genau bestellt hat.
Deine fürs Forenprofil hinterlegte E-Mail-Adresse entspricht aber leider nicht deiner E-Mail-Adresse im meincongstar Kundencenter.
Wenn du in deinem Forenprofil dieselbe E-Mail-Adresse wie im meincongstar-Bereich angibst, können wir uns deine Daten aufrufen und präziser Auskunft geben (Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail-Adresse angleichen.).

Gruß Bea

Hallo niklasbrandt,

ich verstehte, dass die Geduld erschöpft ist und kann mich hier nur stellvertretend entschuldigen. Erstattungen können wir über das Forum leider weder einstellen noch zusagen, das müsstest du über das Kontaktformular erfragen.

Wenn du nicht mehr länger warten möchtest, ist das auch verständlich und du könntest sowohl beim Handy als auch beim Tarif von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Auch hier führt der Weg über das Kontaktformular. Bei einem Storno erhältst du natürlich alle gezahlten Beträge zurück.
Dies soll keine Aufforderung sein, ich möchte dich nur über deine Möglichkeiten informieren, wir würden uns freuen, wenn du bei uns bleibst und noch ein wenig Geduld aufbringen könntest.

Gruß, Bea

Moderator Edit Bea L.: KW 6 ist tatsächlich vom 6.02. - 12.02