ALT: Lieferstatus meines Handys

Ich wollte nur kurz Bescheid geben. Es ist endlich angekommen.

Zur Erinnerung :

Zitat von Linda

@Sg0603 leider nicht . In gold wird das dieses Jahr nichts mehr.

Ich drücke euch die Daumen!!!

Viele Grüße

Zitat von ThomasF75

@Jessss,

bei mir sieht der Status seit dem 23. oder 24.11. wie folgt aus.

@ThomasF75 Das sieht ja zumindest besser aus als bei mir... warum auch immer

Zitat von Jessss

@ThomasF75 Das sieht ja zumindest besser aus als bei mir... warum auch immer

Das sieht bei mir seit heute auch so aus...

@SC10
@ThomasF75

Zuerst hatte ich auch die Anzeige Gerät nicht lieferbar und jetzt schon seit 3 Wochen Bestellung eingegangen.

Es wurde hierzu mitgeteilt irgendwo hier im Forum dass diese aus der automatischen Weitergabe an den Versand rausgenommen wurden da ja derzeit nicht lieferbar.

Auch hier für die Supportmitarbeiter zur Weitergabe an die Entscheider:in der heutigen Zeit sollte es möglich sein hier eine Mail - ginge wahrscheinlich sogar automatisiert - an den Kunden zu schicken mit einer Erläuterung - kostet nix und der Kunde hat etwas mehr Verständnis und fällt nicht aus allen Wolken was jetzt passiert ist.

Ich wünsche allen ein schönes Wochenende

Auch warte auf meine neues Iphone12 Pro, bestellt am 04.11.20 mit angeblich 2-3 Wochen Lieferfrist, Vertragswechsel hat zu Anfang Dezember geklappt, aber weit und breit kein neues Telefon, von Infos in dieser Angelegenheit mal ganz abgesehen....inzwischen wurde mir bereits 2 mal auf Nachfrage meinerseits mitgeteilt das es immer noch 2-4 Wochen Lieferfrist sind... in meinem Account wurden Vertrag und Handybestellung wieder auf den Auftrag bestellt Status gestellt... ich fühle mich verschaukelt... kann man denn keine klare Aussage bekommen wann die Modelle wieder geliefert werden? Und kann man dann Betroffene Kunden nicht direkt informieren?

Soweit ich recherchieren konnte ( es gibt genügend Artikel im Netz) war bereits Ende Oktober bekannt das Apple Lieferschwierigkeiten mit diesem Model hat, ich finde es eine Frechheit dann noch Neukunden eine 2 Wochen Lieferfrist in Aussicht zu stellen.... ist das nicht sogar Verbrauchertäuschung!!!! Hätte man nicht gleich nach Vertragsabschluss seitens congstar darauf hinweisen müssen?

Hallo,

Ich wollte gerne den Bestellstatus von meinem Vertrag wissen, wird das noch was vor Weihnachten ???
Mein Handy gibt so langsam sein Geist auf

Hallo zusammen,

Am 08.11. habe ich bei Euch ein iPhone 12 Pro 128GB in Graphit bestellt. Es stand dort nicht mit einem Wort, dass es sich um eine Vorbestellung handeln würde. Es stand dort auch nicht, dass es sich um mehrere Wochen und Monate Lieferzeit handeln würde.

Ich kann die aktuelle Situation mit Corona usw. verstehen und auch, dass es aktuell Lieferengpässe bei so ziemlich allen aktuellen IT-Produkten gibt. Was ich nicht verstehen kann ist, dass ich mich hier im Forum anmelden muss, um von Euch valide Aussagen bekommen zu können und das Gefühl zu haben, dass sich jemand kümmert.

Ich würde eine aktive Kommunikation von Congstar erwarten, die frühzeitig auf diese Art Fragen eingeht: "Warum hat sich mein Bestellstatus zurückentwickelt? Warum dauert es überhaupt länger? Wann kann man realistisch mit einer Lieferung rechnen? Welche Alternativen habe ich als Käufer (Storno, Alternativfarbe, Alternativgerät...)?"

Ich meine das wäre das Minimum an Service, was ich bei solch einer Katastrophe von Lieferzeitverschiebung erwarten könnte. Ich habe keinen Bock Euch ständig hinterherzuchatten, -mailen und -telefonieren. An der Hotline wird mir jedes mal geschworen, dass es nun aber nächste Woche auf jeden Fall, ganz ehrlich in den Versand gehen müsste, wirklich! ... lustig!

Bald zahle ich die zweite Rate des Smartphones schon ohne irgendeine Information, wann ich damit rechnen kann.
Also: Wann bekomme ich mein Gerät?

Grüße

Zitat von Linda

@Jessss und @ThomasF75 evtl erfolgt der Versand nächste Woche, diese Aussage ist aber ohne Gewähr. Mehr kann ich dazu nicht sagen.

Gruß Linda

Hallo, gibt es denn nun neue Infos diesbezüglich?

Hallo @Patrick,

dann entspannt sich die Lage bei den 11er Modellen langsam?
Habt ihr da wieder Ladungen bekommen, oder werden die nur zusammen mit den 12ern angeliefert?

Schöne Feiertage dem ganzen Team!
Gruß
MHFone

Hallo,
wenn ich die Kommentare lese sehe ich wenig Beschwerden bezüglich der Liefersituation, was ich lese sind Anregungen zur Kommunikation derselbigen.

Und genau diese stört auch mich......

Viele Grüße

Zitat von Jessss

Hallo, gibt es denn nun neue Infos diesbezüglich?

@Patrick Ich wurde bei den Antworten leider mal wieder übersehen..