Hallo,
mein wenige Wochen altes Samsung Galaxy S6 weist seit wenigen Tagen folgendes Problem auf:
Beim Tippen auf dem Tastatur kommt das Handy nicht hinterher. Einige Buchstaben müssen mehrmals angetippt werden bis sie im Textfeld erscheinen.
Was kann ich tun?
Danke & Gruß
-Dahlia-
Hallo -Dahlia-,
wenn ich dich richtig verstehe kommt das Gerät nicht mit den Eingaben hinterher und hakt.
Neu gestartet hast du es bestimmt schon mehrfach - falls nicht versuch das bitte einmal.
Ansonsten kannst du noch versuchen, das Gerät auf den Auslieferungszustand zurück zu setzen. Wenn das auch nicht hilft, melde dich bitte einmal im Chat (Sprechblase oben) und lass dir einen Reparaturschein zusenden.
Hoffe das hilft.
Besten Gruß,
Thomas
Hi!
Bei dem Tastaturproblem handelt es sich um einen Softwarebug, welcher in bestimmten Konstellationen in einigen Apps auftritt.
Hier ein Beitrag dazu bzgl. des GS6 EDGE: http://www.android-hilfe.de/th…tippen-unmoeglich.684108/
Alternativ mal eine andere Tastatur probieren, wie die von Google: https://play.google.com/store/…android.inputmethod.latin
Einen Tausch des Smartphones wird das Problem sehr wahrscheinlich nicht lösen.
Grüße.
