Login im meincongstar Login nicht möglich, da e-Mail nicht mehr aktiv

  • Kleiner Pisser

    Login im meincongstar Login nicht möglich, da e-Mail nicht mehr aktiv

      Hallo,wie die Überschrift schon sagt, kann ich mich nicht einloggen um Optionen zuzubuchen.


      MfG Frank

    • Greta H.

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo Frank und ein herzliches Willkommen im congstar Support Forum!


      Wir können dir ein neues Passwort für den meincongstar Bereich auch als SMS zuschicken. Dort kannst du dann die E-Mail Adresse ändern. Gern hätte ich die SMS schon raus geschickt, leider entspricht die E-Mail Adresse hier im Forum nicht der hinterlegten. Komm doch in den Chat, den erreichst du über das Sprechblasen Symbol oben rechts, die Kollegen schicken dann neue Zugangsdaten raus.


      Viele Grüße,


      Greta

    • Kleiner Pisser

      Ja Danke,darum ging es ja,hab es wohl falsch formuliert,war schon im Chat und versuche es nochmal :)
      Die hinterlegte e-Mail ist halt nicht mehr aktiv und ich wollte es auf eine neue e-Mail umändern...


      Danke nochmal,
      Gruß Frank

    • Greta H.

      Hallo nochmal!


      Leider kann ich keinen Support per Privater Nachricht anbieten. Mit der zugesandten E-Mail Adresse konnte ich deine Daten aber aufrufen. Vielleicht wurdest du im Chat nicht darauf hingewiesen, aber der Versand der SMS kann sich schon mal etwas hinziehen. Bis zu einer Stunde kann der Versand in Anspruch nehmen. Die weiteren in der Zwischenzeit bestellten Passwörter lösen das per SMS bestellte in der Zwischenzeit ab, ich kann das Passwort gern nochmal rausschicken, muss dann aber um Geduld bitten, da wenn die Passwort vergessen Funktion genutzt wird, immer wieder ein Passwort an die Mail Adresse verschickt wird, zu dem kein Zugang mehr besteht. Das zuvor bestellte wird dann ungültig.


      Ich schicke also erneut ein Passwort als SMS heraus.
      Bitte warten, das Passwort kommt bestimmt.


      Viele Grüße,


      Greta

    • Kleiner Pisser

      Ich danke Ihnen,habs wohl falsch verstanden als er sagte er schickts gleich raus...bekam nun 3 sms auf einmal...


      ich loggte mich ein,gab mir ein neues PW,versuchte die e-Mail zu ändern,klappte nicht,es trat ein Fehler auf...beim Versuch mich neu einzuloggen sind Kundennummer und PW nicht korrekt...

    • Kleiner Pisser

      Ich danke Ihnen nochmal Greta, ich probiere es nachher nochmal im Chat... :)


      Und wenns dann nicht klappen sollte die e-Mail zu ändern, dann hab ich halt Pech gehabt...


      MfG Frank

    • Kleiner Pisser

      Hat jetzt alles geklappt,danke :rolleyes:


      Werds jetzt als erledigt markieren und der Thread kann bei Bedarf gelöscht werden...


      MfG Frank