Am 22.05.2022 ab 22:30 Uhr werden für max. 4 Stunden Wartungsarbeiten durchgeführt 🚧.
In dieser Zeit ist unsere Webseite inkl. dem meincongstar Kundencenter nicht erreichbar. Zusätzlich ist die congstar App nur eingeschränkt nutzbar. Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt 📲. Vielen Dank für euer Verständnis!
  • Hilfreichste Antwort
  • Leider können bei Congstar nur komplette Kundenkonten an Familienmitglieder ersten Grades übertragen werden.
    Das Verwandtschaftsverhältnis wäre bei euch kein Problem. Sollte dein Vater jedoch auch einen Vertrag bei Congstar haben würde es problematisch.


    Die einzige Möglichkeit wäre ein (Prepaid)-Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen. Zu diesem könnte die Rufnummer portiert werden.
    Danach einen neuen (Prepaid)-Vertrag bei Congstar abschließen und die Rufnummer wieder zurück portieren lassen.


    Falls im Kundenkonto deines Vater nur ein Vertrag (deiner) vorliegt kannst du wie hier [INFO] Vertragsumschreibungen beschrieben vorgehen.

    Grüße
    Butler Parker