Regelmäßige Verbindungsabbrüche (76646)

Hallo Congstar-Team,

Wie
bereits vor einem knappen Jahr haben wir seit ca. 2 Wochen regelmäßig
Verbindungsabbrüche der DSL Leitung.

Zudem ist die Geschwindigkeit weitweg von den bestellten
16Mbit/s, meist eher bei 9Mbit/s.

Anbei
die Störungsmeldung und ein Auszug aus dem Log.

Was
ist gestört ?

Kein
DSL Signal (x ) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )

Hat
der Anschluss bereits funktioniert?

Ja(x
) Nein ( )

Funktioniert
eine Internetverbindung?

Ja(
) Nein ( x) viele Unterbrechungen

Ist
die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

Ja(
) Nein ( x) nicht während der Unterbrechungen

Sind
alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

Ja(x
) Nein ( )

Sind
Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

Ja(x
) Nein ( )

Wurde
die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

Ja(x
) Nein ( )

Wurde
der Router bereits neu gestartet?

Ja(x
) Nein ( )

Seit
wann besteht die Störung?

Uhrzeit/Datum:
(min. 6std) in den letzten 2 Wochen sehr regelmäßig

Gibt
es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine? Siehe logfile

gerne
inklusive Screenshot und/oder Logfile

Wurde
zuvor bereits eine Störung gemeldet?

Ja(x)
Nein ( ) im letzten Jahr im Oktober

Welches
Routermodell wird benutzt? FritzBox 7330

Ist
eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich
hinterlegt? Ja