iMessage Aktivierung gestört

@meikel
Machen kannst du selber nicht viel... Problem bei Apple melden, hier bei Congstar melden und evtl. um Erstattung der Kosten bitten. Ansonsten abwarten, bis das Problem technisch gelöst ist und solange am besten iMessage u. Facetime deaktiviert lassen, um Kosten und Akku zu schonen. Hilfreich ist auch das Lesen des kompletten Themas dazu im Forum der Telekom, denn dort existiert es bereits viele Wochen im Gegensatz zu hier. Viele deiner Fragen wirst du dann beantwortet haben. Z. B. hat es nichts damit zu tun, ob eine Rufnummer portiert wurde, denn die betroffenen Kunden haben auch dies abgeglichen. Es sind sowohl portierte als auch "frische" Rufnummern betroffen.

Letzte Woche wechselte ich von meinem iphone 4s auf das neue iphone SE und bestellte eine neue NANO SIM bei Congstar. Alles super gelaufen soweit ... doch die Aktivierung von iMessage schlägt fehl ... Apple Support - trotz telefonischer Vorarbeit in das nächste Support Level und jede Menge Geduld dort lässt sich das Problem nicht lösen. Telekom bzw. Congstar ... prüft bitte, was dahinter steckt ... es muss an den ausgegebenen Triple SIM Karten liegen bzw. deren Zusammenspiel mit iOS ... beim iphone 4s mit normaler SIM seit Beginn keine Probleme mit iMessage ...

Hallo
ich versuche seit gestern auf meinem iPhone 6 das iMessage zu aktivieren und es kommt entweder "Aktivierung fehlgeschlagen" oder es hängt bei "Aktivierung" und es tut sich gar nichts.
Habe alle möglichen Dinge ausprobiert, bis ich im Internet darauf gestoßen bin, dass es da aktuell Probleme bei der Telekom gibt. (bzw. dann wohl auch Congstar)
Die Telekom scheint da mit den Kosten für die ganzen Aktivierungs-SMS ins Ausland kulant zu sein und diese zu erstatten.
Ich kann nur hoffen, dass Sie das genauso handhaben.

Ich reih mich auch mal mit ein

Aus "Auf Aktivierung warten..." wird irgendwann "Aktivierung fehlgeschlagen".
Laut Nutzungsdaten werden aber fleissig Auslands-SMS an +447937985207 gesendet.

iPhone 6s, iOS 10.1.1 (14B100)

Erledigt, danke!

Ich bin auch dabei
Bin seit 2.11 wieder bei Congstar mit Postpaid. Nummer wurde portiert. Beim vorherigen Anbieter brauchte es 4 SMS nach England und zwei Tage, und Facetime und iMessage waren und blieben aktiviert. Davor beim Congstar Prepaid Tarif war´s genauso. Jetzt hat mein iPhone in 5 Tagen 20 SMS verschickt, aber die Aktivierung hängt.
iPhone 5s mit IOS 10.1.1
Grüße
Susanne

Na dann dürfen wir uns dieses Monat ja über riesige Rechnungen freuen... 30 Cent pro Auslands SMS, was n Spass.

Mir hat der Congstar-Telefonsupport mitgeteilt, dass ich mich nach der Rechnungsstellung melden soll. Man "werde sich dann sicher einigen können". Damit alles protokolliert werden kann, wurde der Einzelverbindungsnachweis aktiviert.

Also ich kann mir definitiv nur erklären, dass es mit iOS 10.1.1 zusammenhängt.
Ich hatte vorher nie Probleme mit iMessage und genau seit ich das iPhone (6) mit iOS 10.1.1 komplett neu bespielt habe, hat das Ganze angefangen.
Ich denke ich werde heute Abend versuchen, irgendwie wieder auf das 10.1 zurückzukommen.

@ BobDerBaumeister
Die Mühe kannst du dir sparen... Wenn du den Artikel im o. a. Forum durchlesen würdest, siehst du, dass es rein garnichts mit der Version von iOS zu tun hat. Vielmehr mussten durch deine Wiederherstellung des iPhones iMessage u. Facetime einfach neu aktiviert werden, was auch völlig normal ist. Nur funktioniert eine Aktivierung momentan bei vielen Rufnummern eben leider nicht. Der Grund liegt aber beim Netzbetreiber und Apple. Du kannst da einstellen und verändern was du willst, es hilft garnichts. Leider...

Glaube nicht dass das ein Problem mit 10.1.1 ist. Immerhin funktioniert es in allen anderen Netzen - selbst wenn diese von vermeintlichen Billiganbietern benutzt werden.

Hallo zusammen,

danke für eure Hinweise, Tipps und Meldungen hier im Forum/Thema.

Diese Informationen helfen uns der Störung auf den Grund zu gehen und eine Lösung zu erarbeiten. Bis wann wir diese werden vorlegen können, kann ich leider an dieser Stelle nicht versprechen, jedoch arbeiten wir daran.

Bitten und empfehlen würde ich bis dahin:
- Hier im Forum dieselbe E-Mailadresse zu hinterlegen, wie in eurem meincongstar-Account. Dann können wir mithilfe der Kundendaten die Störung besser analysieren.

- EVN und Datenspeicherung zu aktivieren, dann sind eventuelle Kosten auch in Nachhinein nachvollziehbar. Bitte beachtet, dass erst ab Aktivierung der Datenspeicherung die Daten auch erfasst werden.

Herzlichen Dank nochmal für eure Hilfe & Geduld

Freundlichen Gruß
Jonathan W.

Na dann mal hopp hopp ... Ich hab Facetime und iMessage erstmal deaktiviert nach jetzt 22 SMS...
Grüße
Susanne

Bei mir besteht das selbe Problem. Bin inzwischen bei ~35 SMS.

Ich finde es traurig, dass der Kundenservice von Congstar das Problem am Freitag noch nicht gekannt haben will.

Nach einer kleinen Recherche stellte sich heraus, dass das Problem im Telekomnetz schon seit September besteht.

Es wäre auch interessant zu wissen, ob der Workaround einer "manuellen" SMS mit IMEI und Telefonnummer Seitens Congstar auch funktionieren würde, wie es anscheinend teilweise die Telekom macht.

Also ich habe gestern mein iPhone auf iOS 10.1 downgegradet (funktioniert im Moment noch) und es hat tatsächlich nichts am Problem geändert. Seit gestern Abend steht bei iMessage "waiting for activation".

Ich habe das Telefon x mal neu gestartet und iMessage an- und wieder aus.

Habe ein ungutes Gefühl dass das in nächster Zeit IRGENDWANN wieder funktionieren wird, da die Telekom bzw. Apple ja selber nicht wissen woran es liegt.

Ausserdem scheint der Druck der sich beschwerenden Leuten einfach zu wenig zu sein.

Dabei ist die Dunkelziffer der Betroffenen ganz sicher weit höher, aber die meisten merken es wohl nicht mal, weil so gut wie jeder diese blöde Datensammel-App Whatsapp benutzt und nicht iMessage.

Ich denke schon, dass inzwischen recht viele Kunden betroffen sind, aber die "Dunkelziffer" wird tatsächlich viel höher sein. Das liegt aber weniger daran, dass nat. auch Whatsapp und andere Messenger genutzt werden, sondern vielmehr daran, dass iMessage ja aktuell problemlos funktioniert, solange es noch aktiviert ist. Und i.d.R. aktiviert man es ja einmal und dann is gut... Es werden zur Zeit nur nach und nach immer mehr Leute es bemerken, sobald sie aus irgendwelchen Gründen, wie z. B. das iPhone wiederherstellen oder ein neues iPhone einrichten, die Dienste aktivieren müssen. Auf jeden Fall ist das ein Problem, das Apple und Telekom sich nicht leisten können und das sie nun endlich mal zeitnah in den Griff bekommen müssen. Finde es nur schlimm, dass es mehrere Wochen an Vorlauf gebraucht hat, bis die Sache jetzt ernsthaft angegangen wird.

PS: die Sache mit Telefonnummer und IMEI bei der Telekom habe ich eher so verstanden, dass diese Daten von betroffenen Kunden gesammelt werden, um sie bei der Problemsuche nutzen zu können. Von einem manuellen Workarround oder so hab ich da nix gelesen. Was die allerdings mit der IMEI, die ja gerätebezogen ist, anfangen wollen ist mir unklar, da das Problem ja eben geräteunabhängig ist...

Hab jetzt mal iMessage über die Email aktiviert... muss halt demjenigen, der mir schreiben will mitteilen, dass er temporär iMessage an eben jene Email-Adresse senden muss...Derweil warte ich, dass 'auf Aktivierung warten' sich verflüchtigt

Zitat von Bluedog

Hab jetzt mal iMessage über die Email aktiviert... muss halt demjenigen, der mir schreiben will mitteilen, dass er temporär iMessage an eben jene Email-Adresse senden muss...Derweil warte ich, dass 'auf Aktivierung warten' sich verflüchtigt

Sorry aber das ist für mich keine Option und auch keine Alternative.
Erstens möchte ich nicht jedem meine E-Mail Adresse geben und zweitens ist es doch viel zu umständlich jedem mitzuteilen, dass er iMessages jetzt an die E-Mail Adresse, und nicht mehr an meine Telefonnummer senden muss.
iMessage ist für mich ein zentraler Bestandteil des iPhones und ohne diese Funktion ist es für mich gleich weit weniger wert.

Wenigstens wurden mittlerweile auch schon die Presse, bzw. einige einschlägige Internetseiten darauf aufmerksam.
https://www.iphone-ticker.de/h…ssage-aktivierung-104242/