congstar app: zeigt falsche Werte bei tarif congstar smart

fingerblatt · 26. Dezember 2016

Hallo ich bin neu bei congstar und auch neu im forum. ich besitze den tarif congstar smart.mein handy ist ein samsung galaxy s4 mini. Habe mir die app runtergeladen jedoch werden mir falsche werte fuer telefonieren und sms angezeigt. Habe bis heute noch keinen Verbrauch getaetigt. Wo liegt das Problem ?
Vielen Dank fuer eure Antworten!

Moderator Andreas M. Edit: Titel wurde geändert, damit das Problem angemessen beschrieben ist.

Ben H. · 26. Dezember 2016

Hallo und herzlich willkommen hier im Forum fingerblatt,

bedauerlichweise kann es bei der App bis zu 72 Stunden dauern, bis die Daten aktualisiert werden. Bitte einmal warten und in den kommenden Tagen erneut kontrollieren. Falls die Daten dann weiterhin falsch sind, am Besten einmal bei den Kollegen im Service-Chat melden, damit diese sich das genau anschauen können.

Viele Grüße,
Ben

thunder · 27. Dezember 2016

Wenn du neu bist, hast du diesen Monat natürlich nur anteilige Freieinheiten zur Verfügung, du zahlst ja auch nur anteilig.