Am 22.05.2022 ab 22:30 Uhr werden für max. 4 Stunden Wartungsarbeiten durchgeführt 🚧.
In dieser Zeit ist unsere Webseite inkl. dem meincongstar Kundencenter nicht erreichbar. Zusätzlich ist die congstar App nur eingeschränkt nutzbar. Mobiltelefone und Datengeräte funktionieren natürlich wie gewohnt 📲. Vielen Dank für euer Verständnis!

    Hochzeit- Namensänderung, Vertragsübernahme, Kontoänderung

      Hallo,


      nach der Hochzeit möchte meine Frau
      - dass ihr Name im Kundenkonto geändert wird
      - dass von meinem Konto abgebucht wird
      - da Congstar wohl nicht erlaubt, dass Konto- und Vertragsinhaber abweichen...


      Sollen wir dann beide Verträge in ein Kundenkonto schieben?


      Oder zwei Kundenkonten auf meinen Namen laufen lassen?


      Bitte um Hilfestellung.


      Danke!

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo Balabushka,


      damit wir den Nachnamen deiner Frau abändern müsste sie uns eine Kopie Ihres Personalausweises oder der Heiratsurkunde über unser Kontaktformular schicken.


      Es ist tatsächlich so, dass Vertragsinhaber und Kontoinhaber übereinstimmen müssen. Kundenkonten lassen sich leider nicht nachträglich zusammenlegen.
      Ihr könntet das Konto bei der Bank zu einem Gemeinschaftskonto machen, so dass der Name deiner Frau auch hinterlegt ist. Alternativ könnte deine Frau auch Ihren Vertrag auch auf deinen Namen umschreiben lassen und Ihr hinterlegt im Kundenkonto deiner Frau dann deine Bankverbindung.


      Viele Grüße,
      Harry