DSL Komplettbox setzt regelmaessig aus

      Was ist gestört ?



      Kein DSL Signal ( X) Telefonie (X ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( X)


      Hat der Anschluss bereits funktioniert?



      Ja(X ) Nein ( )


      Funktioniert eine Internetverbindung?



      Ja( ) Nein (X )


      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?



      Ja( ) Nein ( X)


      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?



      Ja(X ) Nein ( )


      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?



      Ja(X ) Nein ( )


      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?



      Ja( X) Nein ( )


      Wurde der Router bereits neu gestartet?



      Ja(X ) Nein ( )


      Seit wann besteht die Störung?



      Uhrzeit/Datum: (min. 6std)


      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?



      gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile


      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?



      Ja( ) Nein ( X)


      Welches Routermodell wird benutzt?


      Congstar DSL Komplettbox



      Ist eine aktuelle Handynummer in den Kontaktdaten im meincongstar Bereich hinterlegt?



      falls nicht, bitte im Chat oder im Kontaktformular mit angeben.

    • Hilfreichste Antwort
    • Hallo southchurch und willkommen im Forum :thumbsup:


      ich habe das gerne an die Technik weitergeleitet. Man wird sich dann bei dir melden.


      Liebe Grüße und frohe Ostern,
      Fynn

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
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