Tarifänderung zum Laufzeitende: Wann beantragen?

RogerMS · 6. Februar 2018

Hallo, im Oktober läuft die Mindestvertragslaufzeit meines Allnet Flat Vertrages ab. Dann möchte ich in den "wie ich will" Vertrag wechseln.
Wann und wie muss ich das beauftragen?

Im Moment finde ich jedenfalls noch keine Möglichkeit dazu.

Vielen Dank

Ralf

Laura P. · 6. Februar 2018

Hallo RogerMS,

wenn es dir jetzt noch nicht in deinem meincongstar Kundenbereich angeboten wird, kannst du den Wechsel auch jetzt schon für Oktober in unserem Kundenservice beauftragen. Melde dich zum Beispiel bei uns im Chat (täglich 8-22 Uhr).

Bitte beachte, dass du wegen der Kündigungsfristen mindestens drei Monate im Vorraus den Wechsel beauftragen musst, damit dein Vertrag sich nicht automatisch verlängert.

Viele Grüße,
Laura.

RogerMS · 6. Februar 2018

Vielen Dank für die Info.

Eine Frage habe ich trotzdem noch:
Es wird mir im Kundencenter der Wechsel in den Smart Tarif angeboten. Wenn ich das mache, startet die Mindestvertragslaufzeit dann neu oder kann ich dann trotzdem im Oktober in den wie ich will wechseln?

Danke

Ralf

Dennis · 6. Februar 2018

Hallo RogerMS,

Zitat von RogerMS

Wenn ich das mache, startet die Mindestvertragslaufzeit dann neu oder kann ich dann trotzdem im Oktober in den wie ich will wechseln?

bei diesem Wechsel bleibt deine aktuelle Mindestvertragslaufzeit genauso wie sie aktuell ist.
Also ist ein Wechsel in den congstar wie ich will Tarif zu Oktober möglich, wenn du diesen Tarifwechsel 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit einstellst.

Liebe Grüße,
Dennis

RogerMS · 7. Februar 2018

Danke.

Wenn ich den neuen Tarif auswähle steht da aber: 24Monate Laufzeit. Wechsel in ohne Laufzeit nicht möglich.
In ohne Laufzeit möchte ich ja auch nicht wechseln, aber es gilt trotzdem dann die Restlaufzeit bis Oktober?

Das wäre super.

Und wie ist das mit den Einmalgebühren?
Danke

Ralf

Tatiana · 7. Februar 2018

Guten Morgen

Also, wenn du ab Oktober flexibel sein möchtest um ggf. danach von congstar Smart zu wie ich will zu wechseln, solltest du den Tarifwechsel über unseren Kundenservice bestellen. Die können dir einen Tarifwechsel in eine monatlich kündbare Tarifvariante zum Ende der aktuellen Laufzeit bestellen.
Ansonsten verlängert sich die Mindestvertragslaufzeit immer automatisch um ein weiteres Jahr und du musst den Wechsel zu congstar wie ich will nach hinten verschieben.
Tarifwechsel sind bei uns immer kostenlos! Bereitstellungskosten fallen nur bei Neubestellungen an.

Viele Grüße, Tatiana

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