Homespot nicht anpingbar

AumPsy · 19. August 2018

Hallo liebes Supportteam,

ein versierter Herr der Hotline hat mich an Sie verwiesen.
Leider kann ich auf meinen Hotspot(SIMKarte+Stick) nicht von extern zugreifen.
Bei dem Pingversuch bekomme ich auf meine IP einen Timeout.

Können Sie mir bitte helfen. Die Karte wurde zur Überwachung unseres Gartens angeschafft;)

Danke und einen schönen Tag.

Grüße

Ben H. · 19. August 2018

Hallo und willkommen bei uns im Forum AumPsy,

ich fürchte, dass ich schlechte Neuigkeiten für dich habe.
Der Homespot Tarif selbst erhält bei der Einwahl keine eigene öffentliche IP, sondern wird durch den Netzbetreiber intern geNATet.

Grüße,
Ben

AumPsy · 19. August 2018

Kann ich da Tariftechnisch was ändern? Bitte. Danke für die zügige Antwort. Da war die Beratung des Vertriebs vorbildlich..;)

Ben H. · 19. August 2018

Hallo AumPsy,

beim Homespot haben wir derzeit bedauerlicherweise keine Möglichkeit eine öffentliche IP bereitzustellen.
Da wir selbst ja nicht der Netzbetreiber sind, haben wir da auch nur eingeschränkte Möglichkeiten.

Grüße,
Ben

AumPsy · 19. August 2018

Schade. Eine Vertragsänderung würde ich auch mitmachen. Hauptsache wir kommen hier ran;)
Für Vorschläge bin ich offen. Bitte ermögliht mir das

Grüße ausm Garten

AumPsy · 19. August 2018

Kann ich die Mobilrufnummer irgendwie einbinden? Zugangsdaten:)?

Fynn B. · 19. August 2018

Hallo AumPsy,

Zitat von AumPsy

Kann ich die Mobilrufnummer irgendwie einbinden? Zugangsdaten:)?

wo genau möchtest du die Mobilfunknummer oder die Zugangsdaten einbinden?

Es ist leider so, wie Ben bereits geschrieben hat: wir bieten keine öffentliche IP für die congstar Homespot Tarife an.
Daher wird ein Zugriff von außen leider nicht möglich sein.

Liebe Grüße,
Fynn

AumPsy · 20. August 2018

In eine FRITZ!BOX 7490 zb;)

Danke und Grüße