• DSL Störung

      Was ist gestört ?
      Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )


      Hat der Anschluss bereits funktioniert?
      Ja(x) Nein ( )


      Funktioniert eine Internetverbindung?
      Ja( ) Nein (x)


      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
      Ja( ) Nein (x)


      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
      Ja(x) Nein ( )


      Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?
      Ja( ) Nein (x)


      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
      Ja(x) Nein ( )


      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
      Ja(x) Nein ( )


      Wurde der Router bereits neu gestartet?
      Ja(x) Nein ( )
      - auch auf werkeinstellungen resettet
      - andere Kabel probiert


      Seit wann besteht die Störung?
      Uhrzeit/Datum: 10.02 - 22:00


      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?


      "Es besteht ein Problem mit der DSL Kabelverbindung bei ca 100 m bitte prüfen Sie Ihre Verkabelung zur DSL Telefondose und eventuelle Hausverkabelung. Lässt sich der Fehler dabei nicht beheben, kontaktieren Sie Ihren DSL Anbieter."



      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
      Ja( ) Nein (x)
      Welches Routermodell wird benutzt?Fritz!Box 7490