Zitat von AnkeP

Aber was bringt euch die Abkürzung, wenn ihr die komplette Handynummer wo das Guthaben hin soll nicht einsehen könnt? Deswegen ja meine Frage: Wo kann ich in meinem Profil (nur für mich und Mitarbeiter sichtbar) die zweite Handynummer eintragen wo das Guthaben hin soll?

Das ist in der Tat nur bedingt hilfreich und für den Fall gedacht, dass die Rufnummer auf dem gleichen Kundenkonto ist. Anhand deiner sonstigen Stammdaten können wir aber natürlich auch weitere Kundenkonten ausmachen - es hilft also in jedem Fall. Aber du hast ja bereits beide Rufnummern hinterlegt.

Die Umbuchung der 53,25 € habe ich soeben vorgenommen. Die Wertstellung kann dabei bis zu 60 Minuten dauern.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Jonathan

Das ist in der Tat nur bedingt hilfreich und für den Fall gedacht, dass die Rufnummer auf dem gleichen Kundenkonto ist. Anhand deiner sonstigen Stammdaten können wir aber natürlich auch weitere Kundenkonten ausmachen - es hilft also in jedem Fall. Aber du hast ja bereits beide Rufnummern hinterlegt.

Die Umbuchung der 53,25 € habe ich soeben vorgenommen. Die Wertstellung kann dabei bis zu 60 Minuten dauern.

Viele Grüße

Jonathan

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Wow, das ging ja blitzschnell. Das Guthaben wurde erfolgreich transferiert. Ihr seid mega, danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe 😃

Zitat von AnkeP

Ihr seid mega, danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe

Hallo Anke

als kleinen Ausgleich könntest Du bitte auf die unnötigen Vollzitate und die Kursivschrift verzichten. Danke.

Gruß Ingo

Hi,

Wäre es möglich das Guthaben von der Nummer am Ende mit 30 auf die neu aktivierte Rufnummer mit der 81 übertragen?

Viele Grüße

Hallo Jan7582 ,

ich habe dein Guthaben in Höhe von 12,85 € wunschgemäß übertragen.

Die Wertstellung kann dabei bis zu 60 Minuten in Anspruch nehmen.

Viele Grüße

Jonathan

Perfekt, vielen lieben Dank 👍.

Viele Grüße