Bei der Bestellung SOFORTIdent gewählt, Lieferung nun mit POSTIDENT

Zitat von Afralu

Was passiert wenn der Zusteller mich nicht zu Hause antrifft?

Hallo und willkommen im Forum

er hinterlässt eine Benachrichtigung. Mit dieser kannst Du das Postident bei Deiner lokalen Postfiliale bzw. -agentur durchführen.

Gruß Ingo

Hi @Afralu,

ich kann leider nicht nachvollziehen, dass du das Sofortident gewählt hast - angekommen ist leider nur die normale Bestellung ohne den Wunsch Sofortident. Aus diesem Grund wurde die Bestellung daher auch als DHL Paket mit dem Postident verschickt. Die Sendungsnummer findest du in der Auftragsbestätigung vom Freitag.

Wenn DHL die Zustellung nicht gelingt, weil du z.B. nicht zuhause bist, geht es genau so weiter wie von @schlingo beschrieben . Du hast dann eine Woche Zeit die Sendung abzuholen.

Gruß Max

Zitat von Afralu

Warum das aber dann nicht ausgeführt wurde, kann ich am wenigsten nachvollziehen.

Das ist Mist, das finde ich auch. Vermutlich hat es einen Fehler bei der Übermittelung der Bestellung gegeben und das beauftragte Sofortident ist dadurch untergegangen . Ich hoffe, dass die Zustellung durch DHL, ggf. dann über die Filiale gut für dich funktioniert und der Start bei uns damit nicht ganz so unschön ausfällt .

Max

Da ist alles richtig gelaufen , noch ist dein Vertrag ja nicht gestartet. Im Moment werden dir 4 GB angezeigt, weil die 5 GB des Allnet Flat Tarifs rein technisch auf unserer Seite 4 + 1 GB sind. Das Extra-GB wird nach der Rufnummernmitnahme am 19. gebucht. Ab dem Folgetag werden dir dann online dauerhaft die 5 GB angezeigt.

Hallo, ich habe vor ein paar Min. eine E-mail erhalten mit der Bitte um SofortIdent.
Da ich nach dem Login auf Congstar keine Aufforderung zum SofortIdent erhalten habe, habe ich den Link in der E-mail gedrückt u. aktiviert...
Leider kam darauf hin prompt eine Fehlermeldung vom System und der Hinweis, das dass Verfahren nun auf PostIdent umgestellt wird.
Was passiert, wenn ich nicht zuhause angetroffen werde? Geht das Paket dann wieder zurück?
Danke & Grüße, Bettina

Hi Betti#2003,

falls du nicht zu Hause angetroffen wirst, wird das Paket in der Filiale der Post für dich hinterlegt.

Viele Grüße Steffi

Super, danke für deine schnelle Hilfe
Sagt die Aufforderung zur Identifizierung etwas über den Status des Auftrags/Bestellvorgangs aus?

Du solltest am Tag der Bestellung eine E-Mail bekommen haben, in der du einen Link zum Bestellstatus findest. Dort werden immer die nächsten Schritte erklärt.
Wenn du diese E-Mail nicht bekommen hast oder du Fragen dazu hast, dann hinterlege bitte dein Geburtsdatum in deinem Benutzerkonto hier im Forum.

Hab mein Geb.-Datum ergänzt.

Heute Morgen habe ich mit eurem Kundenservice telefoniert, die Rufnummermitnahme storniert (möchte doch eine neue Rufnummer von Congstar) mit der Bitte um Weiterführung des restlichen Auftrags.
Wenn ich den Bestellstatus über die E-mail anschaue, steht aber immer noch dass die Rufnummermitnahme angefragt u. in Arbeit ist (heute Vormittag hab ich allerdings eine Sms erhalten, dass die Übernahme gescheitert ist) und unter meinem CongstarKonto kann ich einsehen, dass die Rufnummermitnahme deaktiviert wurde.
Welcher Status ist denn aktueller?

Danke, der Versand von SIM-Karte und Handy ist für den 27.12. geplant.
Durch den Abbruch der Rufnummerportierung dauert wohl noch etwas, bis sich der Status der Bestellung verändert.