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  • Linda

    • Beitrag #21

    congstar Support Team

    Beiträge : 788

    25. März 2020

    Also falls der QR-Code wirklich nicht mehr funktionieren sollte, melde dich auf jeden Fall im Kundenservice.
    Wie genau wir dann vorgehen werde ich noch erfragen, den Fall hatten wir nämlich zum Glück noch nicht ^^ . Ich halte euch auf dem Laufenden.


    Gruß Linda

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  • JPH

    • Beitrag #22

    ranglos

    Beiträge : 2

    25. März 2020

    Das sind strengere Richtlinien als bei der Telekom. Wozu braucht man dann noch die Legitimations-PIN?
    Ich werde den Aufwand ein 2 Handy mit physischer SIM zu besorgen nicht betreiben, und den Vertrag auf 0€ ruhen lassen....


    Hoffentlich brauchen bestehende eSIM Kunden nie ein neues eSIM-Profil...

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  • Steffi

    • Beitrag #23

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.470

    26. März 2020

    Hi JPH,


    tut mir leid, dass sich die Bestellung der eSIM für dich so kompliziert darstellt. Leider gibt es hierzu keine andere Möglichkeit, als ein Anruf von der betreffenden Rufnummer :( .


    Gruß Steffi

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