FAQ zu congstar Daten Tarifen

1. Welche Leistungen beinhalten die Tarife congstar Daten S, M, und L?

Mit den congstar Daten S, M, L Tarifen kannst du unterwegs mit dem Tablet, Notebook oder im Dual-SIM Handy das mobile Internet nutzen. Beim Notebook geschieht dies z.B. mit Hilfe eines mobilen W-LAN Routers oder Surf Sticks.

Der Tarif congstar Daten S bietet ein Datenvolumen von 1,5 GB/Monat und kann mit max. 25 Mbit/s mit LTE genutzt werden. Danach
wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 32 Kbit/s im Download und Upload beschränkt. Bei dem Tarif congstar Daten M erfolgt die Geschwindigkeitsreduzierung erst bei einem Datenvolumen von 4 GB/Monat und kann mit max. 25 Mbit/s mit LTE genutzt werden. Danach wird die Bandbreite im jeweiligen Monat auf max. 32 Kbit/s im Download und Upload beschränkt.
Bei congstar Daten L sind es 8 GB/Monat mit bis zu 25 Mbit/s mit LTE.

2. Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit bei den Tarifen congstar Daten S, M und L und wie verlängert sich diese? Wie ist die
Kündigungsfrist für einen congstar Daten Tarif?

Die congstar Daten Tarife können wahlweise ohne (Flex) und mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit gebucht werden. Ein congstar Daten Tarif (Flex) ohne Mindestvertragslaufzeit ist mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende kündbar. Falls ein congstar Daten Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit nicht bis drei Monate vor Vertragsende gekündigt wird, verlängert sich die Laufzeit automatisch um weitere zwölf Monate.

3. Ist Internet-Telefonie (VoiP) bei den Tarifen congstar Daten S, M und L erlaubt?

Internet-Telefonie (VoiP) ist erlaubt. Voraussetzung für die Nutzung ist ein entsprechender Vertrag mit einem VoIP-Anbieter, für den zusätzliche Kosten entstehen können und ein entsprechendes Endgerät inklusive passender Software.

4. Was passiert, nachdem ich mein Datenvolumen im Tarif congstar Daten S, M bzw. L verbraucht habe?

Ist das im Tarif enthaltene Highspeed-Datenvolumen verbraucht, werdet ihr per SMS darüber informiert, dass die Surfgeschwindigkeit
reduziert wird. Auf Wunsch kann schnell und einfach zusätzliches Highspeed-Datenvolumen für den aktuellen Kalendermonat dazugebucht werden. Entweder über den in der SMS enthaltenen Link oder via SMS mit dem Stichwort "Speed" an die 7277. SpeedOn ist mehrmals im Kalendermonat buchbar, jeweils nach Einsetzen der Geschwindigkeitsreduzierung. SpeedOn kostet je 4,90€ pro Buchung. Dafür gibt es bei dem Tarif congstar Daten S 250 MB zusätzliches Highspeed Volumen, bei congstar Daten M 500 MB und bei congstar Daten L 1 GB. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Monatsende und ist nicht auf einen anderen Tarif übertragbar.

5. In welche anderen congstar Tarife kann ich aus einem congstar Daten Tarif wechseln und was kostet das?

Innerhalb der congstar Daten Tarife S, M und L mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit ist ein flexibler Wechsel zwischen diesen 3 Tarifen kostenlos möglich. Ein Wechsel innerhalb der congstar Daten flex Tarife ohne 24 Monate Laufzeit ist jederzeit möglich. Außerdem ist aus den Daten flex Tarifen ein Wechsel in die Daten Tarife mit Laufzeit möglich. Ein Wechsel aus den congstar Daten Tarifen in congstar Tarife für Handys und Smartphones (bspw. Smart oder Allnet Flat Tarife) ist nicht möglich.

6. Zu welchen Konditionen kann ich einen congstar Daten Tarif im Ausland nutzen?

Mit congstar können Kunden völlig transparent und kostengünstig im Ausland surfen. Im EU-Ausland fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Für alle anderen Länder bietet congstar günstige Datenpässe, wie z.B. Day- oder WeekPass. So surfen Nutzer auch mobil im Ausland und müssen sich keine Sorgen über anfallende Gebühren machen. Details und Preise sind auf der aktuellen Preisliste für die congstar Daten Tarife aufgeführt.