congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Tarife
  4. Tarif- & Produktberatung
  • 1
  • 2Seite 2 von 2
  • Neues Thema
  • Antworten
  • Fetzer66

    • Beitrag #21

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    8. April 2021

    Hallo zusammen,


    irgendwie witzig, habe mich gerade angemeldet um exakt diese Frage zu stellen und gleich der erste Beitrag den ich sehe ...


    Ich schliesse mich mal an, aktuell habe ich die Fair Flat als Flex Tarif und würde gerne in einen PrePaid Tarif wechseln und die Rufnummer behalten. Wunschweise "Prepaid wie ich will"
    Geht das auch über den Umweg mit dem Altvertrag oder welchen weg kann ich wählen?


    liebe Grüße
    Frank

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Patrick

    • Beitrag #22

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.091

    9. April 2021

    Hallo @Fetzer66,


    ein Umweg ist nicht nötig. Allerdings kann der Wechsel nur von uns im Kundenservice eingestellt werden. Wenn du also in den prepaid wie ich will Tarif wechseln willst, kann ich dir den Wechsel gerne einstellen.


    Es ist dann ein Legitimationsverfahren nötig, wenn der Wechsel also vollzogen werden soll bekommst du eine Mail mit der Aufforderung das Prepaid Legitimationsverfahren durchzuführen.


    Ich sende dir vorab dazu gerne eine Mail, mit der Bitte mir die nötigen Daten zu einem Wechsel mitzuteilen, damit ich alles dafür einstellen kann.


    Bitte bestätige mir kurz ob wir den Wechsel also einleiten sollen.


    Beste Grüße Patrick

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    Gefällt mir 1
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Fetzer66

    • Beitrag #23

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    9. April 2021

    Hallo Patrick,


    gerne darfst Du mir eine Email schicken damit ich euch die relevanten Daten zusenden kann.
    Ich bestätige dir hiermit das ihr den Wechsel einleiten könnt.


    beste Grüße,
    Frank

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Kenan

    • Beitrag #24

    congstar Support Team

    Beiträge : 296

    9. April 2021

    Hallo @Fetzer66,


    ich habe dich per E-Mail kontaktiert. Den Tarifwechsel leite ich ein, sobald mir die notwendigen Daten vorliegen :) .


    Gruß Kenan

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    Gefällt mir 1
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Patrick

    • Beitrag #25

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.091

    7. Mai 2021

    Hallo @Fetzer66,


    der Wechsel wurde vollzogen, ich nehme an das du zufrieden bist? Hast du noch Fragen dazu?


    Gruß Patrick

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    Gefällt mir 1
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Fetzer66

    • Beitrag #26

    Forensurfer

    Beiträge : 6

    8. Mai 2021

    Hallo Patrick,
    danke der Nachfrage. Alles super und unkompliziert geklappt. Deutlich besser als ich das letztens im Forum eines anderen Mobilfunkbetreibers erlebt hatte ...

    Gefällt mir 3
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Tiglat

    • Beitrag #27

    Stammposter

    Beiträge : 24

    26. Januar 2022

    Hallo, auch ich möchte gerne meinen Allnet Flat S mit der Rufnummer *7 in den Pepaid-wie-ich-will-Tarif zum nächstmöglichen Zeitpunkt umstellen lassen. Vielen Dank im Voraus. 😃

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Conny

    • Beitrag #28

    congstar Support Team

    Beiträge : 893

    26. Januar 2022

    Hey Tiglat ,


    hab ich dir eingestellt, die Mail dazu erreicht dich in Kürze :) .


    Grüße Conny

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Tiglat

    • Beitrag #29

    Stammposter

    Beiträge : 24

    26. Januar 2022

    Hallo Conny


    entschuldige die Nachfrage: Muss ich mich tatsächlich nochmal legitimieren? Die Rufnummer war ja gar nicht lange im Postpaid-Tarif.


    Gruß

    Tiglat

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Conny

    • Beitrag #30

    congstar Support Team

    Beiträge : 893

    26. Januar 2022

    Hey Tiglat ,


    jap, das musst du leider, weil das Prepaid-Ident über den Postpaid-Ident steht - Prepaid-SIM dürfen ohne die Legi nicht aktiviert werden.


    Grüße Conny

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Tiglat

    • Beitrag #31

    Stammposter

    Beiträge : 24

    26. Januar 2022

    Ok, danke. Dann werde ich das gleich tun.


    Wünsche dir noch einen schönen Tag.


    Grüße,

    Tiglat

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • schlingo

    • Beitrag #32

    VIP Member

    Beiträge : 944

    26. Januar 2022

    Zitat von Tiglat

    Muss ich mich tatsächlich nochmal legitimieren?

    Hallo :)


    ergänzend zu Conny : Ausweispflicht für SIM-Karten kommt.


    Gruß Ingo

    Threema - Sicherer und privater Messenger
    Meine Threema-ID
    Warum Threema?

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Tiglat

    • Beitrag #33

    Stammposter

    Beiträge : 24

    26. Januar 2022

    Danke für die weitergehenden Infos schlingo.


    Mich wunderte bloß, dass ich mich nochmals identifizieren musste, obwohl ich diese Nummer erst vor 2 Monaten von Prepaid auf postpaid umgestellt habe. War ja jetzt nur eine Rolle rückwärts innerhalb kurzer Zeit. 😅

    Gefällt mir 1
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • schlingo

    • Beitrag #34

    VIP Member

    Beiträge : 944

    26. Januar 2022

    Zitat von Tiglat

    dass ich mich nochmals identifizieren musste, obwohl ich diese Nummer erst vor 2 Monaten von Prepaid auf postpaid umgestellt habe

    Hallo :)


    Hintergrund ist das aufgrund der Anti-Terror-Gesetze geänderte § 111 (2) TKG, nachdem bei Erwerb einer Prepaid-SIM zwingend eine Legitimation vorgeschrieben ist. Das ist auch für congstar bindend.


    Gruß Ingo

    Threema - Sicherer und privater Messenger
    Meine Threema-ID
    Warum Threema?

    Gefällt mir 1
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Neues Thema
  • Antworten
  • 1
  • 2Seite 2 von 2
  • congstar Online Shop
  • Tarife mit Vertrag
  • Prepaid
  • Handys & Smartphones
  • Festnetz & Internet
  • Hilfe & Service
  • Hilfe & Service
  • Kontakt
  • meincongstar Login
  • FAQ
  • Support Forum
  • Handy Lexikon
  • Über congstar
  • congstar im Telekom Shop
  • Freunde werben
Hauptsponsor des FC St. Pauli
congstar ist
Haupt-
sponsor des
FC St. Pauli
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Instagram
  1. Impressum
  2. Nutzungsbestimmungen
  3. Datenschutz
  1. Navigation
  2. Dashboard
  3. Forum
    1. Unerledigte Themen
  4. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  5. Impressum
  6. Nutzungsbestimmungen
  7. Datenschutz
  8. Suche
  9. Optionen
  10. Aktueller Ort
  11. congstar Support Forum
  12. Forum
  13. Tarife
  14. Tarif- & Produktberatung
  1. Benutzer-Menü
  2. Anmelden oder registrieren