Hallo zusammen,

irgendwie witzig, habe mich gerade angemeldet um exakt diese Frage zu stellen und gleich der erste Beitrag den ich sehe ...

Ich schliesse mich mal an, aktuell habe ich die Fair Flat als Flex Tarif und würde gerne in einen PrePaid Tarif wechseln und die Rufnummer behalten. Wunschweise "Prepaid wie ich will"
Geht das auch über den Umweg mit dem Altvertrag oder welchen weg kann ich wählen?

liebe Grüße
Frank

Hallo @Fetzer66,

ein Umweg ist nicht nötig. Allerdings kann der Wechsel nur von uns im Kundenservice eingestellt werden. Wenn du also in den prepaid wie ich will Tarif wechseln willst, kann ich dir den Wechsel gerne einstellen.

Es ist dann ein Legitimationsverfahren nötig, wenn der Wechsel also vollzogen werden soll bekommst du eine Mail mit der Aufforderung das Prepaid Legitimationsverfahren durchzuführen.

Ich sende dir vorab dazu gerne eine Mail, mit der Bitte mir die nötigen Daten zu einem Wechsel mitzuteilen, damit ich alles dafür einstellen kann.

Bitte bestätige mir kurz ob wir den Wechsel also einleiten sollen.

Beste Grüße Patrick

Hallo Patrick,

gerne darfst Du mir eine Email schicken damit ich euch die relevanten Daten zusenden kann.
Ich bestätige dir hiermit das ihr den Wechsel einleiten könnt.

beste Grüße,
Frank

Hallo @Fetzer66,

ich habe dich per E-Mail kontaktiert. Den Tarifwechsel leite ich ein, sobald mir die notwendigen Daten vorliegen .

Gruß Kenan

Hallo @Fetzer66,

der Wechsel wurde vollzogen, ich nehme an das du zufrieden bist? Hast du noch Fragen dazu?

Gruß Patrick

Hallo Patrick,
danke der Nachfrage. Alles super und unkompliziert geklappt. Deutlich besser als ich das letztens im Forum eines anderen Mobilfunkbetreibers erlebt hatte ...

Hallo, auch ich möchte gerne meinen Allnet Flat S mit der Rufnummer *7 in den Pepaid-wie-ich-will-Tarif zum nächstmöglichen Zeitpunkt umstellen lassen. Vielen Dank im Voraus. 😃

Hey Tiglat ,

hab ich dir eingestellt, die Mail dazu erreicht dich in Kürze .

Grüße Conny

Hallo Conny

entschuldige die Nachfrage: Muss ich mich tatsächlich nochmal legitimieren? Die Rufnummer war ja gar nicht lange im Postpaid-Tarif.

Gruß

Tiglat

Hey Tiglat ,

jap, das musst du leider, weil das Prepaid-Ident über den Postpaid-Ident steht - Prepaid-SIM dürfen ohne die Legi nicht aktiviert werden.

Grüße Conny

Ok, danke. Dann werde ich das gleich tun.

Wünsche dir noch einen schönen Tag.

Grüße,

Tiglat

Zitat von Tiglat

Muss ich mich tatsächlich nochmal legitimieren?

Hallo

ergänzend zu Conny : Ausweispflicht für SIM-Karten kommt.

Gruß Ingo

Danke für die weitergehenden Infos schlingo.

Mich wunderte bloß, dass ich mich nochmals identifizieren musste, obwohl ich diese Nummer erst vor 2 Monaten von Prepaid auf postpaid umgestellt habe. War ja jetzt nur eine Rolle rückwärts innerhalb kurzer Zeit. 😅

Zitat von Tiglat

dass ich mich nochmals identifizieren musste, obwohl ich diese Nummer erst vor 2 Monaten von Prepaid auf postpaid umgestellt habe

Hallo

Hintergrund ist das aufgrund der Anti-Terror-Gesetze geänderte § 111 (2) TKG, nachdem bei Erwerb einer Prepaid-SIM zwingend eine Legitimation vorgeschrieben ist. Das ist auch für congstar bindend.

Gruß Ingo