Alles klar du Joern_dd ,

ergänz doch noch kurz deinen vollen Namen .

Grüße Conny

Zitat von Conny

Alles klar du Joern_dd ,

ergänz doch noch kurz deinen vollen Namen .

Grüße Conny

Erledigt.

Hey andi74 , ich hab dir eine Mail zum Wechsel geschrieben .

Danke Joern_dd , ich hab dir die +10GB aufgebucht und die 2,00€ Gutschrift für 24 Monate eingestellt ( der Tarif kostet dich nur noch 20,00€ statt 22,00€, sorry, hab ich vergessen zu erwähnen, aber ist ja ein super Plus ) .

Grüße Conny

Zitat von Conny

Hey andi74 , ich hab dir eine Mail zum Wechsel geschrieben .

Danke Joern_dd , ich hab dir die +10GB aufgebucht und die 2,00€ Gutschrift für 24 Monate eingestellt ( der Tarif kostet dich nur noch 20,00€ statt 22,00€, sorry, hab ich vergessen zu erwähnen, aber ist ja ein super Plus ) .

Grüße Conny

Vielen lieben Dank!

Zitat von JensKoje

Guten Morgen,

Ich hab da auch mal ne frage ich wollte auch gerade den Tarif wechseln, aber leider geht es nicht, es steht da drin das ich den Tarif bereit nutze.

Siehe Screenshot.

Nun meine Frage, wie kann ich den Tarif ändern?

Danke.

Alles anzeigen

Erscheint es bei dir nicht um der App!?

@Cogstar Team- Vielleicht könnt ihr mal einen Blick bei Jenskoje machen.

Hi JensKoje

ich kann zu deinem bestehenden Tarif + 10 GB Datenvolumen und die LTE 50 Option gratis hinzubuchen. Bist du damit einverstanden?

Gruß Steffi

Zitat von Steffi

Hi JensKoje

ich kann zu deinem bestehenden Tarif + 10 GB Datenvolumen und die LTE 50 Option gratis hinzubuchen. Bist du damit einverstanden?

Gruß Steffi

Danke Steffi, das Hört sich gut an, und was ist mit den 2 Euro die ich mehr bezahle als die anderen.

Bis jetzt zahle ich ja 22 Euro und der aktuelle Tarif kostet 20 Euro.

Zitat von Conny

Hey Jamal_B !

Wir haben einige Szenarien für Bestandskunden im Petto - meld dich bitte morgen mal im Service, wenn wir in der App / im Kundencenter nichts angeboten wird.

Viele Grüße Conny

Ich kann in der App leider keinen Tarifwechsel vornehmen. 😔

Koksi der Patrick hat dir den Cyber Deal aufgebucht, für deinen M Tarif

orti, ich schreibe dir zum Wechsel eine E-Mail .

JensKoje in der Laufzeitvariante zahlst du 20,00€ für den Tarif, bei Flex liegst du bei 22,00€ - wir können dir also die 25Gb inkl LTE50 für 22,00€ einstellen. Möchtest du das?

Jamal_B geht es bei dir nur um den im Profil hinterlegten Tarif, oder um beide?

Grüße Conny

Zitat von Conny

Jamal_B geht es bei dir nur um den im Profil hinterlegten Tarif, oder um beide?

Grüße Conny

Hallo Conny und danke für die schnelle Antwort. Es geht um den hinterlegen Tarif, der zum 30.11.21 gekündigt ist.

Grüße

Jamal

Zitat von Conny

Koksi der Patrick hat dir den Cyber Deal aufgebucht, für deinen M Tarif

orti, ich schreibe dir zum Wechsel eine E-Mail .

JensKoje in der Laufzeitvariante zahlst du 20,00€ für den Tarif, bei Flex liegst du bei 22,00€ - wir können dir also die 25Gb inkl LTE50 für 22,00€ einstellen. Möchtest du das?

Jamal_B geht es bei dir nur um den im Profil hinterlegten Tarif, oder um beide?

Grüße Conny

Alles anzeigen

Jetzt muss ich nochmal blöd nachfragen, mein Kollege und Freund Roberto, siehe Seite 3, bekommt den flex für 20 Euro, was ist bei dem anders als bei mir?

Alles klar Jamal_B , danke dir!

Damit ich mir das anschauen kann, bzw. einen Tarifwechsel etc. vornehmen kann, muss ich die Kündigung entfernen. Möchtest du zukünftig weiterhin einen Flex-Tarif, oder möchtest du einen Laufzeittarif nutzen? Ich leite den Wechsel in den Cyber Deal dann gerne in die Wege, dazu schicke ich dir dann auch noch eine E-Mail.

Grüße Conny

JensKoje da darf ich dir leider nichts zu sagen, da ich dir keine Auskunft über die Verträge der anderen hier geben darf . Ich kann dir aber sagen, dass ein Unterschied vorliegt und deswegen etwas anderes für deinen Freund angeboten wurde.

Grüße Conny

Ich möchte gerne in den Flex-Tarif mit 25GB für 20€ wechseln und die Kündigung zurücknehmen.

Vielen Dank für deine Hilfe und Grüße

Jamal

Hallo, ich habe vor ein paar Monaten den flex M abgeschlossen (15 GB 22 Euro).

Kann ich auf diesem Deal umsteigen?

Angezeigt wird es mir nicht und ich hoffe hier eine gute Antwort zu bekommen.

Danke im voraus

Hey Jamal_B ,

die E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Conny

Moin liebes Congstar-Team,

ich wäre auch an einem Wechsel in den Cyberdeal M-Flex-Tarif (25 GB 50MBit 20€ mtl.) interessiert.

Leider wird mir dieser weder in der App noch im Kundenkonto zur Auswahl angezeigt - könnt Ihr da was machen und wie hoch wäre der neue mtl. Preis?

Vielen Dank im Voraus!

Zitat von Conny

Hey Jamal_B ,

die E-Mail ist auf dem Weg zu dir.

Gruß Conny

Deine E-Mail habe ich erhalten, vielen Dank. Ist die Umstellung mit einmaligen Kosten verbunden?

Grüße

Jamal

Nein, Tarifwechsel sind gratis.

Hallo und Mahlzeit,

Bin gerade im Geschäft angekommen und alle meine Kollegen haben auf den Aktionstarif Flex 25GB LTE50 für 20 Euro buchen können.

Könntet ihr mir vielleicht einen link oder Email schicken wo ich das auch machen kann.

Dankeschön im voraus