Zitat von Mario J.

Hey Koernchen-69,

Hier kannst du dafür einen Serviceauftrag ausfüllen.

Tethering kannst du in deinem Smartphone in den WLAN-Einstellungen finden. Stellst du es an und vergibst ein Passwort, können andere Geräte auf das WLAN des Handys zugreifen, welches dann das Mobilfunksignal von der eingelegten SIM-Karte weitergibt.

MFG

Mario J.

Mit dem Iphone kann man sich nur verbinden wenn die Geräte im iCloud sind da fallen die Netzwerkkameras schon mal aus. Wie lange wird in etwa so eine Reparatur dauern?

Moin moin,

ich konnte gestern Abend mit einem anderen Router testen und hatte das gleiche Problem wenn ich mich im Kundenportal am Laptop einlogge und er den Datenverbrauch abrufen will die Netzverbindung abbricht. Mittlerweile glaube ich nicht mal das der Router defekt ist sondern die Sim Karte

Hallo Conny,

nur bei der Router Sim. Es wäre nett wenn du mir eine neue zukommen lassen würdest bevor ich den Router zurück schicke der gar nicht das Problem eventuell ist

Zitat von Conny

Dann machen wir das doch erstmal so Koernchen-69 .

Ist die Adresse in deinem Kundenkonto aktuell?

Grüße Conny

ja, ist alles aktuell

Zitat von Mark O.

Hallo Koernchen-69 ,

ich habe eine Ersatzkarte für die Router-SIM auf den Weg gebracht. Diese wird in ca. 2 - 3 Werktagen bei dir sein.

LG

Mark

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vielen Dank

Wundere mich hier warum jetzt nicht mal mehr klitzekleines Internet ist aber geht ja auch nicht. Meine Sim Karte wurde schon deaktiviert obwohl die andere erst verschickt wird. Ist das normal?

Naja habe mein Handy jetzt mit dem Laptop gekoppelt und hatte noch nie 30 MB im Download kein Absturz und ins Kundencenter komme ich auch ohne Probleme

Hallo liebes Support-Team,

die neue Sim Karte ist seit Mittag im Einsatz. Keine Abbrüche mehr gute Downloadraten. Den Router brauch ich ja dann nicht einschicken da es wirklich die Sim war.

Vielen Dank euch noch einmal