Kein Freizeichen nach Guthabenansage

SimHa · 20. Mai 2022

Hi zusammen

mal eine Frage. Hat noch jemand das Problem, das nach der obligatorischen Guthabenansage (wenn man mal wieder unter die 2€ gefallen ist) kein Freizeichen mehr ertönt? Und gibt es eine andere Lösung, als Guthabenaufladen?

Grüße

SimHa

Max S. · 20. Mai 2022

Hallo SimHa,

das klingt nach einem Fehler. Bitte hinterlege noch deine Kundendaten (z.B. Name, Rufnummer und Legi PIN) in deinem Forum Profil. Dann kann ich mir die Daten aufrufen und einen Überblick verschaffen.

Gruß Max

SimHa · 20. Mai 2022

Hi,

Danke für die schnelle Antwort. Ich hab die Daten hinterlegt.

Conny · 21. Mai 2022

Hey SimHa ,

deinen vollen Namen müsstest du bitte noch hinterlegen .

Grüße Conny

SimHa · 23. Mai 2022

Hi, sorry das hab ich eben erst gesehen. Habe den Namen eingetragen.

Liebe Grüße

Patrick · 23. Mai 2022

Hallo SimHa ,

die Ansage können wir jedenfalls leider nicht stoppen, die kommt tatsächlich immer wenn das Guthaben unter 2,00€ fällt, egal ob man eine Telefonieflat hat oder nicht.

Eigentlich solltest du nach der Ansage mit dem gewünschten Gesprächspartner verbunden werden, hast du das mal getestet?

Gruß Patrick