congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. Service Chat
  5. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Tarife
  4. Tarif- & Produktberatung
  • Neues Thema
  • Antworten
  • Emmakiara2812

    • Beitrag #1

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 5

    3. Juli 2022

    Mobile Daten und Anrufe gehen seit 01.07. nicht

      hallo

      Ich hoffe ich bin hier richtig und man kann mir helfen :(

      Seit dem 01.07. kann ich weder auf Mobile Daten zugreifen (habe alle Balken,aber kein LTE, E oder ähnliches)

      Auch Anrufe kann ich nur empfangen, aber nicht selbst tätigen

      Kann mir jemand sagen, woran das liegen kann?

      Mfg

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Zur hilfreichsten Antwort springen
    • Max S.

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.872

      3. Juli 2022

      Hallo Emmakiara2812,


      ich möchte mir das näher anschauen. Bitte ergänze noch deinen Legitimations-PIN im Forum Profil. Den PIN kannst du selbst über das meincongstar Kundencenter oder die congstar App vergeben bzw. einsehen.


      Gruß Max

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Emmakiara2812

      • Beitrag #3

      Kommt öfter vorbei

      Beiträge : 5

      3. Juli 2022

      Max S.

      habe ich gemacht, danke!

      Hoffe du kannst mir weiterhelfen

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Max S.

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.872

      3. Juli 2022

      Hallo 👋,


      den Legi-PIN sehe ich leider nicht, sondern nur deine Ruf- und Kundennummer. Die Legitimations-PIN brauche ich leider noch zusätzlich.


      Gruß Max

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Emmakiara2812

      • Beitrag #5

      Kommt öfter vorbei

      Beiträge : 5

      3. Juli 2022

      so, jetzt aber!

      Es hat anscheinend nicht gespeichert 😅

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Tatiana

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 854
    • Hilfreichste Antwort
    • 3. Juli 2022

      Jetzt passt es, vielen Dank Emmakiara2812:)


      Deine Karte war wegen einer Rücklastschrift zum Teil gesperrt. Irgendwas scheint mit deiner Bankverbindung nicht zu stimmen :/. Magst du dir das bitte in deinem Kundencenter anschauen und deine Bankverbindung neu hinterlegen? Wenn du dir unsicher bist was los ist, melde dich gerne über dieses Formular bei mir.


      Liebe Grüße Tatiana

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Tatiana 5. Juli 2022

      Hat einen Beitrag als hilfreichste Antwort ausgewählt.
    • Emmakiara2812

      • Beitrag #7

      Kommt öfter vorbei

      Beiträge : 5

      11. Juli 2022

      okay, ich habe die Bankverbindung aktualisiert. Allerdings geht das immernoch nicht 😫

      Mittlerweile kann ich nicht einmal mehr meine Kontodaten bei meincongstar einsehen

      Hat jemand eine Idee?

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Patrick

      • Beitrag #8

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.293

      11. Juli 2022

      Hallo Emmakiara2812 ,


      Hast du denn schon den offenen Betrag überwiesen? Der der eben nicht abgebucht werden konnte?


      Gruß Patrick

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Neues Thema
    • Antworten
    • congstar Online Shop
    • Tarife mit Vertrag
    • Prepaid
    • Handys & Smartphones
    • Festnetz & Internet
    • Hilfe & Service
    • Hilfe & Service
    • Kontakt
    • meincongstar Login
    • FAQ
    • Support Forum
    • Handy Lexikon
    • Über congstar
    • congstar im Telekom Shop
    • Freunde werben
    Hauptsponsor des FC St. Pauli
    congstar ist
    Haupt-
    sponsor des
    FC St. Pauli
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
    1. Impressum
    2. Nutzungsbestimmungen
    3. Datenschutz
    1. Navigation
    2. Dashboard
    3. Forum
      1. Unerledigte Themen
    4. Mitglieder
      1. Letzte Aktivitäten
      2. Benutzer online
      3. Team
      4. Mitgliedersuche
      5. Übersicht aller Badges
    5. Service Chat
    6. Impressum
    7. Nutzungsbestimmungen
    8. Datenschutz
    9. Suche
    10. Optionen
    11. Aktueller Ort
    12. congstar Support Forum
    13. Forum
    14. Tarife
    15. Tarif- & Produktberatung
    1. Benutzer-Menü
    2. Anmelden oder registrieren