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  • AKECHETA

    • Beitrag #1

    Fragensteller

    Beiträge : 3

    19. Juli 2022

    Lieferbar oder nicht

      Hallo und guten Tag,


      ich habe vor einiger zeit für einen Freund der nicht so Internetaffin ist einen Vertrag mit einem lieferbaren Iphone 13 mini abgeschlossen, nun steht im Bestellstatus das Iphone wäre zurzeit nicht lieferbar. Da lieferbar ein dehnbarer Begriff ist wäre es nicht besser man würde es als „sofort lieferbar“ oder „irgendwann lieferbar“ kennzeichnen.


      Übrigens die Vorfreude meines Freundes schwindet von Tag zu Tag was ich verstehen kann.



      Gruß

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    • Ben

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 35

      19. Juli 2022

      Hallo AKECHETA,


      Danke für dein Feedback. Leider kann es kurzfristig immer zu Lieferengpässen kommen. Trotzdem ist man natürlich stehts bemüht die Prozesse zu verbessern🙂 .

      Es tut mir auch leid, dass die Vorfreude dadurch schwindet.


      Um das zu stoppen meldet er sich (oder du für ihn) am besten hier https://t1p.de/congstarSoMe .

      Es kann z.b. gut sein, dass eine Anpassung der Farbe alles deutlich beschleunigt 😀.


      Gruß Ben

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    • AKECHETA

      • Beitrag #3

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      19. Juli 2022

      Vielen Dank,


      habe den Link benutzt und die Farbe in Blau geändert mal sehen was passiert.



      Gruß

      Gefällt mir 1
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    • AKECHETA

      • Beitrag #4

      Fragensteller

      Beiträge : 3

      23. Juli 2022

      Hallo auch,


      nochmals vielen Dank für den Tipp mit der Farbe, nachdem mein Kumpel persönlich bei Congstar anrief hat alles blitzschnell geklappt und das Iphone in Blau wurde heute geliefert. Also noch mal Danke für den guten Service.



      Gruß

      Gefällt mir 3
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    • Mario J.

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.784

      24. Juli 2022

      Hey AKECHETA,

      super, dass es alles so geklappt hat :). Dein Feedback haben wir dennoch aufgenommen und noch einmal an die Verantwortlichen Personengruppen weitergegeben, damit wir überlegen können, wie wir die voraussichtliche Lieferzeit noch fairer kommunizieren können.


      MFG

      Mario J.

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