LTE Probleme in 47333 Kleve

Rollstuhl · 21. Juli 2022

Hallo Support,

ich wohne in Anschrift entfernt.

Hier gibt es kein LTE Netz , nur 2G.

Ist darüber irgendetwas bekannt ?

Kenan · 21. Juli 2022

das Thema habe ich mal in einen anderen Forum Bereich verschoben, da du einen normalen Mobilfunktarif hast und keinen Homespot Tarif.

Ich habe auch die Adresse aus deinem Beitrag zum Schutz entfernt. Die Anschrift können wir aus dem Kundenkonto entnehmen, sofern diese aktuell gehalten wird.

Im Ort Kleve sind Störungen gemeldet die seit dem 06.07. bestehen und bis voraussichtlich dem 28.07. anhalten. Hier ist anscheinend nur das LTE Netz betroffen. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Melde dich gerne am 28.07. erneut bei uns, dann schauen wir uns das noch einmal an.

Gruß

Kenan

Rollstuhl · 21. Juli 2022

Hallo Kenan,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Ich melde mich.

Grüsse, Horst

Kenan · 27. Juli 2022

Hallo Rollstuhl,

ich habe mir deinen Fall noch einmal aufgerufen und nach dem aktuellen Stand geschaut. Die Störungen sind noch nicht behoben und als neues Enddatum für die Wartungsarbeiten wird mir der 03.08. genannt.

Ich habe dir dazu noch eine E-Mail geschrieben. Schau bei Gelegenheit mal rein .

Gruß

Kenan

Rollstuhl · Mittwoch, 09:35

Hallo Kenan,

kurze Frage : gibt es neue Informationen zum LTE Problem in 47533 Kleve ?

Gruß

Horst

Conny · Mittwoch, 10:39

Hey Rollstuhl ,

es ist keine gemeldete Störung mehr hinterlegt . Kannst du dein Gerät mal neustarten und ggfs. eine manuelle Netzsuche durchführen ?

Grüße Conny

Rollstuhl · Donnerstag, 08:49

hallo Conny,

vielen Dank für die Rückmeldung und eure Unterstützung.

LTE Empfang ist jetzt möglich.

Grüße, Horst

Steffi · Donnerstag, 08:59

Das freut mich, lieben Dank für die positive Rückmeldung Rollstuhl

Gruß Steffi

Kenan 21. Juli 2022