Nach Rufnummerportierung von ALDI zu Congstar kann mich meine Frau von ihrer ALDITAILK Nr nicht mehr erreichen

Hallo henry50 ,

was soll ich dazu noch sagen außer, dass es mir echt sehr leid tut.

Das Datum für die Beendigung der Störung an der PLZ 51503 wurde auf morgen verschoben. Das haben wir jetzt schon ein paar mal gesehen und es macht keinen Sinn dir immer ein neues Datum zu nennen. Leider haben wir keine andere Möglichkeit, hier etwas zu tun und müssen hoffen, dass es endlich von der Technik behoben wird.

Die Störungen an der PLZ 51570 sind seit dem 25.01. beendet. Du sagtest, dass du bald dahin wechseln wirst? Weißt du schon genau wann?

Gruß Kenan

Zitat von henry50

wenn es nicht so ärgerlich wäre, würde ich mich jetzt mal richtig ausschütten vor Lachen: es lebe das schnelle digitale Zeitalter - an Glasfaseranschluss hier glaube ich erstmal gar nicht, aber einen popeligen mobilen 4G-Netzanschluss wiederherzustellen - und über 2 Wochen ohne Erfolg - das ist schon ein Lehrmeisterstück! Das läuft ja selbst im südlichen Marokko in der Wüste ohne Probleme!

51570? nein, das ist meine 2. Adresse, die Hauptadresse verbleibt in 51503!
Immerhin habe ich es hier inzwischen mit dieser unrühmlichen story zu 28 Beiträgen und 153 Punkten gebracht - Reichtum ist anders!

Guten Morgen henry50 ,

leider auch heute noch nichts Neues. Der Vorgang wurde vorgestern nach der Vorprüfung endlich an den Netzbetreiber weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt versorgen wir dich natürlich mit weiteren Informationen.

Auch ich möchte mich stellvertretend ganz ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo henry50 ,

inzwischen liegt mir die Meldung vor, dass du von den Kollegen direkt kontaktiert wurdest. Hast du dazu noch Fragen oder Wünsche?

Viele Grüße

Jonathan

Hey henry50,

das war wohl ein Missverständnis, es ist hier im Kundenkonto hinterlegt, dass die Telekom dich direkt kontaktieren wollte. Wird natürlich nicht geklappt haben, wenn du telefonisch nicht zu erreichen bist .

Ich habe erfahren, dass es ein wohl etwas komplizierteres Problem mit Glasfaserleitungen an deinem Standort gibt. Die Telekom konnte uns in UNSERER Anfrage auch noch kein Datum nennen, wann das Fehlerbild behoben sein wird.

Wir informieren dich weiterhin über den Status, bis dahin drück ich dir die Daumen, dass das hier bald endlich ein Ende hat.

MFG

Mario J.

Hallo henry50,

wie gesagt, wirst du informiert sobald wir Neuigkeiten bekommen. Bisher hat sich am Status Quo noch nichts geändert.

Gruß Patrick

Hallo @henry50

ich kann deinen Ärger absolut nachvollziehen, das würde mir nicht anders gehen. Aber leider liegen noch immer keine neuen Informationen vor .

Gruß Linda

Es wäre aber ja doch interessant ob Nachbarn, Freunde in der Umgebung die ein Handy mit Telekomvertrag haben, nicht doch telefonieren können? Nicht das doch was mit der Portierung schiefgelaufen ist? Das man selbst in Funkzellen die 55 Kilometer weit weg sind sich nicht einloggen kann ist doch komisch.

Oder irritiert mich jetzt nur der Threadnamen und es geht jetzt eigentlich um eine totale Netzstörung.

Sim nicht eingerichtet deutet ganz klar darauf hin, dass die Sim nicht aktiv ist und es nicht an einer Netzstörung bzw. einem Netzumbau liegt. Sonst müsste die Meldung lauten kein Netz, nur Notrufe, keine Dienste oder ähnlich.

Zitat von joerg2

Sim nicht eingerichtet deutet ganz klar darauf hin, dass die Sim nicht aktiv ist und es nicht an einer Netzstörung bzw. einem Netzumbau liegt. Sonst müsste die Meldung lauten kein Netz, nur Notrufe, keine Dienste oder ähnlich.

dafür plädiere ich auch. Normal ist es schon ausreichend 5-10km weiter zu fahren, um auf einem anderen Masten zu sein.

Wurde mal manuelle Netzwerk getestet, welche Netze überhaupt gefunden werden?

Wenn du die manuelle Netzsuche anlocktest, sollte ein unsichtbares Netz (ohne Name) gefunden werden.

Zumal selbst 38 Tage nicht mehr vertretbar sind. 8 Tage sind schon ungewöhnlich hoch.