Freundeskreis Rabatt weg.

Hallo sebbi und willkommen im Congstar Hilfe Forum

Bitte trage einmal deine Daten (Legi Pin, Rufnummer, Kundennummer) in dein Profil ein. Das kann auch nur der Kundenservice und du einsehen.

Dann kann sich das im Laufe des Tages jemand vom Team anschauen. Bitte habe aber etwas Geduld. Aktuell läuft für Bestandskunden der Black Deal, und da sind alle Kanäle gut ausgelastet.

Viele Grüße

Hallo sebbi ,

auch das Forum läuft gerade heiß daher zunächst einmal: Sorry für die lange Wartezeit!

Zum Glück sind unsere VIPs schnell zur Stelle und können auch ein wenig quer gucken ❤

Gerne bestätige ich dir hier auch kurz, dass die zweite Werbung ebenfalls gegriffen hat. Dafür auch nochmal vielen Dank im Namen von congstar. Schön, dass du so dahinter stehst, dass du es weiter empfiehlst.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo,

hatte meine Mutter geworben. Der Vertrag von ihr ist seit dem 02.12. mit Rabatt aktiv. Heute (05.12.) hatte ich bei meiner Mutter eine erfolgreiche Tarifumstellung, da am Montag die Allnet S Flex 5GB hatte und sie nun mit der Allnet S Flex 10GB hat. Seit dem ist mein "Level 1" auch wieder normal und vorher stand dort "in Bearbeitung". Ist dort nun auch der Wurm drin oder soll das so?

Gruß

sou!jah

Guten Morgen sou!jah

Ich würde einfach mal spontan sagen, weil da noch gewisse Prozesse bez. Umbuchung etc im Hintergrund und den Systemen laufen, dass du dich noch was geduldest. Hast du deine Daten bereits in dein Profil hinterlegt. Legi Pin, Vertragsinhaber, Rufnummer...

Dann kann sich das der Support mal anschauen. Die Daten sind auch nur für dich und den Support einsehbar.

Viele Grüße

Merlin

sou!jah

Wenn ein Tarifwechsel innerhalb der Widerrufsfristt vorgenommen wird, fliegt der Rabatt erstmal raus. Aber der Support kann den manuell wieder einstellen.

Zitat von harob

sou!jah

Wenn ein Tarifwechsel innerhalb der Widerrufsfristt vorgenommen wird, fliegt der Rabatt erstmal raus. Aber der Support kann den manuell wieder einstellen.

Danke für die Information. Wäre schön, wenn der Support mal drüber schauen kann und den Rabatt wieder hinzufügt.

Guten Morgen sou!jah ,

für Rabatte aus Freundschaftswerbung kann ich dir hier leider nichts fest zusagen. Ich habe deine Anfrage aber an die zuständigen Kolleginnen weitergeleitet und diese sollten sich Anfang der Woche per E-Mail bei dir melden.

Bitte entschuldige, dass es aktuell länger dauert. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!