Wechsel auf Prepaid Jahrespaket

Zitat von Matthias182

Hallo,

ich habe aktuell noch einen sehr alten Postpaid-Tarid (Wie ich will). Ich überlege auf das Prepaid Jahrespaket zu wechseln und wüsste gerne noch:

- Werden die 100 Euro Startguthaben mit dem Preis für das Starterpaket verrechnet? Also zahle ich wirklich nur einmalig 100 Euro für ein Jahr oder fallen noch weitere Kosten/Gebühren an?

- Ist der Wechsel aus meinem Postpaid-Tarif möglich ohne meine Nummer zu verlieren?

- Bekomme ich auch als Bestandskunde die 140GB und GB+ oder erhalte ich dann weniger?

- Was bedeutet flexible Aufteilung? Kann ich mir selber ein monatliches Limit setzen oder verbrauche ich einfach die 140GB und muss dann bei bedarf nachkaufen?

Danke und Gruß

Matthias

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Guten Morgen Matthias182 ,

beim Tarifwechsel wird keine Bereitstellungsgebühr fällig. Du würdest also in den Tarif wechseln und musst zunächst 100,00 € aufladen. Der Tarif bucht sich anschließend automatisch. Achte hierbei darauf, während du auf die Buchung wartest keine Anrufe oder SMS zu versenden. Diese werden sonst ohne aktiven Tarif mit 0,09 € berechnet, die dir dann für die Buchung des Tarifs fehlen würden.

Deine Rufnummer behältst du in dem Fall natürlich und du erhältst auch die 140 GB. Diese stehen dir dann direkt in voller Höhe zur Verfügung. Für die Aufteilung bist du dann selbst verantwortlich. Datenvolumen kannst du wie folgt nachbuchen:

Lass mich gerne wissen, falls ich den Wechsel für dich beauftragen soll.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Matthias182

Vielen Dank für die schnellen Antworten.

Dann möchte ich bitte meinen Vertrag auf das Jahrespaket Prepaid umstellen.

Hallo nochmal Matthias182 ,

alles klar - machen wir. Für Prepaid wird dabei nochmal ein Identverfahren fällig. Dazu kriegst du einfach eine Mail und kannst das mit gültigem Ausweisdokument ganz bequem online machen oder bei deinem nächsten Besuch bei der Post. Hinterlege dafür in deinem Forenprofil bitte irgendwo im Bereich, der nur für uns Mitarbeiter einzusehen ist, deine Nationalität und mit welchem Dokument (Personalausweis oder Reisepass) du das Verfahren durchführen willst. Wenn wir eine Rückmeldung der Post haben, wird der Tarif dann innerhalb von 24 Stunden gewechselt.

Danke für die Unterstützung und viele Grüße

Jonathan

Zitat von Matthias182

Jetzt bin ich gerade überfordert

Wo im Profil muss ich das denn eintragen? Ich finde dafür keine vorgesehenen Felder. Alles andere habe ich soweit ausgefüllt.

Z.B einfach bei Handy/Router

Zitat von Matthias182

In Ordnung, das habe ich gemacht.

Super - vielen Dank!

Ich habe den Tarifwechsel beauftragt. Dazu kommt gleich eine Bestätigung per Mail und auch weitere Infos zum Identverfahren. Solltest du irgendwo auf Hürden stoßen oder ich sonst etwas für dich tun können, lass es mich wissen.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Matthias182

Vielen Dank!

Ich glaube, ich habe alles nötige gemacht. Kann man das bei euch prüfen?

Bei uns hat alles geklappt - danke dir! Die Bestätigung ist inzwischen auch an deine bei uns hinterlegte Mailadresse versandt worden. Der Tarifwechsel läuft dann heute Nacht an. Hierzu erhältst du natürlich noch eine separate Durchführungsbestätigung.

Viele Grüße

Jonathan

Hey Matthias182,

vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Ich habe jetzt die fehlenden 40 GB nachgebucht. In Kürze wird es auch in der App korrekt angezeigt.

Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für dich da.

Gruß Kenan