Neu
Hi,
mein 6-Monatsprepaidpaket ist gekündigt, da in 2 Monaten eine Portierung wegen Anbieterwechsels im System angestoßen ist.
Ich möchte aber vorher das Handy wechseln und brauche eine neues eSIM Profil.
Laut Chat Auskunft geht das jetzt nicht mehr, da Portierung schon beauftragt.
Habe jetzt also gar keine Möglichkeit mein Handy zu wechseln? Wäre ja ein katastrophaler Nachteil der eSIM 
Viele Grüße
Neu
Hast Du denn mal geschaut, was du in der App siehst, wenn du auf SIM-Karte verwalten gehst?
Neu
Möglicherweise muss der Support erst die Kündigung raus nehmen damit ein Sim Kartenwechsel möglich ist. Danach stellt der Support die Kündigung dann wieder ein. Hinterlegen deine Kundendaten und den Legi Pin ins Forumsprofil und warte dann was der Support sagt.
Neu
Hey Apcong ,
ich frage mal bei unserer Technikabteilung nach, kann da aber nichts versprechen.
Sobald wir da eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns hier.
Gruß Patrick
Ich bin hier - um dir zu helfen!
Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube
