Was ist gestört ?
    Kein DSL Signal (x) Telefonie (x) Bandbreite (x) Abbrüche (x)


    Hat der Anschluss bereits funktioniert?
    Ja(x) Nein ( )


    Funktioniert eine Internetverbindung?
    Ja( ) Nein ( ) Teilweise (x)


    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?
    Ja, wenn Internetverbindung besteht (x) Nein ( )


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?
    Ja(x) Nein ( )


    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?
    Ja(x) Nein ( )


    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?
    Ja(x) Nein ( )


    Wurde der Router bereits neu gestartet?
    Ja(x) Nein ( )


    Seit wann besteht die Störung?
    Uhrzeit/Datum: seit ein paar Tagen


    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
    siehe 2 angehängte Dateien


    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?
    Ja( ) Nein (x)


    Welches Routermodell wird benutzt?

    Fritzbox 7490