Hallo,


    Ich habe die Email Adresse angepasst, sie ist jetzt im Forum und Bein mein Congstar identisch seit 30 min geht Anschluss wieder, ich vermute die Störung wurde behoben.


    Vielen Dank


    Viele Grüße

    Ein Verbindungstest im Router gibt folgendes aus:


    Es besteht ein Problem mit der DSL-Kabelverbindung bei ca. 13 Metern. Bitte prüfen Sie Ihre Verkabelung zur DSL/Telefondose und eventuelle Hausverkabelung. Lässt sich der Fehler dabei nicht beheben, kontaktieren Sie Ihren DSL-Anbieter.


    Der Router ist direkt mit dem entsprechenden Kabel in der Telefondose der Telekom angeschlossen, von daher gibt es hier keine weiteren Leitungen


    Viele Grüße

    Was ist gestört ?
    Kein DSL Signal (X) Telefonie (X) Bandbreite ( ) Abbrüche ( )


    Hat der Anschluss bereits funktioniert?


    Ja(X) Nein ( )


    Funktioniert eine Internetverbindung?


    Ja( ) Nein ( X)


    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?


    Ja( ) Nein ( X)


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?


    Ja( X) Nein ( )


    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?


    Ja( X) Nein ( )


    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?


    Ja( x) Nein ( )


    Wurde der Router bereits neu gestartet?


    Ja( X) Nein ( )


    Seit wann besteht die Störung?
    Seit ca 10:00 Uhr am 21.08.2107
    Uhrzeit/Datum: (min. 6std)


    Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?
    Nein, im Routerprotokoll steht: DSL Verbindung unterbrochen
    gerne inklusive Screenshot und/oder Logfile


    Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?


    Ja(x) Nein ( )


    Inzwischen wurde hoffentlich auch über den Chat ein Störungsmeldung aufgegeben... der war dreimal über eine Stunde nicht zu erreichen


    Welches Routermodell wird benutzt?


    FRITZ!Box 7390

    Hallo,


    die DSL Leitung ist nun seit 7 Stunden unterbrochen, gemäss dem Chat habe ich bereits 2 mal den Router für 30 min. ausgeschaltet, den Anmeldedaten erneut eingetragen, alles vergeblich.


    Was ist zu tun?


    Viele Grüße