Ich habe exakt dasselbe Problem. Habe am 27.07.19 die Allnet Flat Plus gebucht, 12 GB Datenvolumen und LTE50 ohne Aufpreis inklusive. Jedoch Pustekuchen, ich habe nur 3G und kann LTE50 gegen 5 Euro hinzu buchen. Der Mitarbeiter bei der Hotline konnte auch nicht weiter helfen und sagte nur "dann buchten Sie es doch einfach hinzu".....Ein richtiger Scherzkeks war das. Jedoch ist mir aktuell nicht nach Lachen zumute und die Fachabteilung, an die ich eine Mail mit dem Sachverhalt geschrieben habe, hat sich noch nicht zurück gemeldet.