Beiträge von Pondy

    Hallo,


    ich habe den Datenpass am 21.12.2020 in Anspruch genommen. Dennoch wurde mir jetzt die Tage anscheinend der reguläre Tarifbetrag (etwas unter 5 €) für 1 GB Datenvolumen für mein "Prepaid-wie-ich-es-will" nach Ablauf der vorherigen 4 Wochen abgebucht, obwohl das geschenkte 1 GB noch nicht komplett verbraucht ist - und noch ein weiteres 1 GB habe ich auch nicht erhalten.

    Hallo,


    ich habe die 5 GB geschenkt bekommen und noch nicht aufgebraucht, laut App erst in 11 Tagen, habe heute aber eine SMS erhalten, dass mein Datenvolumen vom Prepaidtarif aufgebraucht sei und ich die Datenoption erst wieder nutzen könne, wenn ich mein Guthaben auflade.


    Muss ich das Guthaben jetzt dennoch aufladen oder stimmt die Darstellung in der App nicht?