Hallo,
    Ich habe heute die SIM-Karte in mein Handy. Dort hatte ich einwandfreien Empfang und konnte telefonieren.


    Bitte senden Sie mir ein Austausch-Gerät meines offensichtlich defekten Mini-Routers und einen Rücksendeschein, mit dem ich Ihnen das alte Gerät dann sende.

    Hallo,


    mein Homespot ist seit Montag Abend 06.07.2020 komplett ausgefallen. Ich war mitten in einer Videokonferenz, dann plötzlich alles tot. Jeglicher Router-Neustart (Router von euch, erst wenige Wochen alt) und andere Versuche sind gescheitert.


    Ich bitte um Überprüfung meines Anschlusses, woran das Problem liegt. Meine Daten sind alle im Profil hinterlegt.


    Außerdem, lese ich hier im Forum, dass grade auch einige/viele andere das Problem haben. Was ist hierfür der Grund? Und wie gedenkt ihr eure Kunden für die Ausfälle zu entschädigen?


    Beste Grüße