Hallo Zusammen,


    Meine Vertragsdaten habe ich im Nutzerprofil hinterlegt. Ich habe kein information erhalten das ich die Karte aufladen muss um die Sperrung abzuwenden.


    Es sind noch ca. 50€ auf der Karte weshalb ich mir unsicher bin wieso ich die Karte aufladen sollte... aber wenn ich nur dadurch eine Sperrung verhindere werde ich das natürlich machen.
    Leider steht dort: "Dein Vertrag befindet sich derzeit in einem nicht aktiven Zustand." und die Sofortaufladung per Lastschrift ist ausgegraut.
    Für ein Reaktivieren der Karte, sodass ich wieder per einmaliger Lastschrift aufladen kann, wäre ich Euch super dankbar!



    Vielen Dank im Voraus!!


    Freundliche Grüße,
    Katharina