Hallo,
    ursprünglich stimmte bei mir der Nachname zum Prepaidvertrag mit dem beim Bankkonto nicht überein.
    Das ist jetzt bereinigt, so dass Bankeinzug grundsätzlich klappt.
    Nun möchte ich von Prepaid zur Allnet Flat M wechseln.
    Das wir mir per App und auch Online angeboten.
    Leider wird das dann kurze Zeit später abgelehnt.


    Mail:
    Hallo Omar Mardenlli
    leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen gewünschte Tarifwechsel in den Tarif congstar Allnet Flat M Flex für Ihren Vertrag XXXXXXXXX nicht möglich ist.
    Ihren Tarifwechsel-Auftrag vom 06.01.2021 müssen wir daher stornieren.


    Unverändert telefonieren Sie also zu den Konditionen Ihres bisherigen Tarifs congstar Prepaid Allnet L.


    Viele Grüße
    Das congstar Team
    -----------------------------------------


    Könnt ihr mir sagen warum das so ist.


    Info dann gegebenen falls per Email.


    Leider habe ich schon durch das erste Problem den Cyber Deal Allnetflat M verpasst.
    Die Aktuelle Aktion im Allnet Flat M läuft ja am 10.01.2021 auch ab.
    ca. 15GB bräuchte ich im Monat.


    Gruß Omar

    Hi Zyrous


    Über Cashcode, ist schon klar aber ich wollte es halt über Bankeinzug, zumal mich die Fairflat interessiert und ich somit den
    Bankeinzug bei Zeiten eh brauche.
    Hätte ich im Laden mit einem l gesagt wie es auf meiner Giro Card steht wäre alles gut


    Klar den Ausweis muss ich mal ändern lassen.


    Gruss Omar

    Hallo,
    Ich habe Im Laden eine Prepaid wie ich will gekauft.
    Beim Amt ist in meinem Ausweis mal ein l zuviel reingerutscht.
    Der Verkäufer fragte dann soll ich es im Vertrag mit einem l oder mit zwei l schreiben
    Ich sagte dann naja so steht es halt im Ausweis, nehmen wir zwei l.
    Somit läuft die Simkarte jetzt auf Mardendlli statt auf Mardenli.


    Das wäre ja erstmal nicht weiter schlimm, allerdings wollte ich über die Congstar App zum aufladen Den Einzug von meinem Konto benutzen.
    Die Abweichung im Nachnamen führt aber wohl zur Ablehnung.
    Da ich irgendwann mal in den Fairflat Tarif wechseln möchte, ist eine Abbuchung ja zwingend erforderlich.


    Was kann man jetzt machen.


    Gruss Omar