Beiträge von Jessss

Zitat von Patrick

Hallo @Jessss,

ja das kann sein. @fritzundpaul hat das Modell iPhone 12 Pro Max bestellt und du hast das Modell iPhone 12 Pro bestellt.

Es kommt also , wie auch schon kommuniziert wurde, auch auf das Modell an welches bestellt wurde.

Da wir keinen Einfluss darauf haben welche Modelle, wann, von Apple an uns gesendet werden, kann es tatsächlich sein das ein Kunde sein später bestelltes Modell, eher bekommt als andere Kunden, die ein anderes Modell früher bestellt haben.

Gruß Patrick

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Verstehe ich ja aber was ich nicht verstehen kann ist, dass ich wenn ich mein iPhone erst im Januar bekomme tatsächlich 2,5 Monate darauf gewartet habe! Das bringt mich echt zur Weißglut

Zitat von fritzundpaul

Na, ... unverhofft kommt oft!
Ich kann Vollzug vermelden! Gestern ist mein iPhone eingetroffen.

Ich drücke allen Wartenden ganz fest die Daumen!

Ansonsten, allen ein frohes Fest, einen guten Rutsch und das wichtigste ... immer schöne gesund bleiben!

Ich freue mich für dich aber Congstar wie kann das sein ich warte seit dem 05.11.????!!!!

Zitat von ErstaunterKunde

Habe gerade einen Mail bekommen dass im Januar die nächste Lieferung erwartet wird.... also diese Woche wird das wohl bei uns nichts mehr.....

Vielleicht habe ich auch meine Anregungen an der richtigen Stelle platziert......per Mail!

Habe ich auch gerade bekommen ohne Congstar per Mail angeschrieben zu haben. Ist wohl eine automatische Mail.. Ganz stark Congstar so etwas nach 7 Wochen zu bemerken.. wow

Zitat von ThomasF75

@Jessss

Wie Du hier sehen kannst, haben 3 unterschiedliche Congstar-Miarbeiter unterschiedliche Infos.
(Wobei @Linda & @ @Kenan ähnlich in ihrer Info waren)

Mach Dich nicht verrückt...
Ich bin weiter gespannt, was passiert

Das kann doch wirklich nicht wahr sein oder
Ich warte nun knappe 7 Wochen!!!! Ich dreh durch

Zitat von Jessss

Hallo, gibt es denn nun neue Infos diesbezüglich?

@Patrick Ich wurde bei den Antworten leider mal wieder übersehen..

Zitat von Linda

@Jessss und @ThomasF75 evtl erfolgt der Versand nächste Woche, diese Aussage ist aber ohne Gewähr. Mehr kann ich dazu nicht sagen.

Gruß Linda

Hallo, gibt es denn nun neue Infos diesbezüglich?

Zitat von ThomasF75

@Jessss,

bei mir sieht der Status seit dem 23. oder 24.11. wie folgt aus.

@ThomasF75 Das sieht ja zumindest besser aus als bei mir... warum auch immer

Hallo,
mein Status ist auch immernoch auf Bestellung erhalten (nicht Auftragsverarbeitung), trotzdem könnte es ja nächste Woche zu einer Lieferung kommen wie die Kollegin hier gestern meinte oder?

Also bekommt ihr zumindest lt. Plan nächste Woche hoffentlich wieder mein Modell geliefert oder wie darf ich das genau verstehen? Habe nämlich gedacht, dass mein Status doch dann zumindest auf Auftragsverarbeitung springen sollte...

LG und Danke

@Linda Vielen Dank für deine schnelle und ehrliche Antwort. So weiß ich zumindest Bescheid woran ich bin

Gibt's zu meiner Bestellung neur Infos? Zumindest wann laut Plan die nächste Lieferung erfolgen sollte?

@Patrick Ich habe nicht nicht nach neuen Infos gefragt, sondern was das soll:

Zitat von Jessss

Mein Bestellstatus ist zurück gegangen?!?!?!
Von Auftragsverarbeitung auf Bestellung erhalten nach über 5 Wochen warten?!?!
Mir fehlen echt die Worte zu euerm ,,Service"

@Mark O. Achso mir brauch keiner antworten?!
Das gibt's doch wirklich nicht!

Zitat von Jessss

Mein Bestellstatus ist zurück gegangen?!?!?!
Von Auftragsverarbeitung auf Bestellung erhalten nach über 5 Wochen warten?!?!
Mir fehlen echt die Worte zu euerm ,,Service"

Mein Bestellstatus ist zurück gegangen?!?!?!
Von Auftragsverarbeitung auf Bestellung erhalten nach über 5 Wochen warten?!?!
Mir fehlen echt die Worte zu euerm ,,Service"

Zitat von Max S.

Guten Morgen ,

@MHFone: Leider ist dein bestelltes Gerät derzeit nicht mehr lieferbar und Apple kann uns neue Ware erst zum Ende des Jahres senden. Einen früheren Versand werden wir damit leider nicht ermöglichen können . Ich muss dich an dieser Stelle um Geduld bitten.

@ErstaunterKunde: Der Versand deiner Bestellung war leider noch nicht möglich. Derzeit beträgt die Lieferzeit für das bestellte Modell des iPhone rund fünf Wochen. Ich hoffe, dass wir dir entsprechend in der kommenden Woche eine positive Bestätigung für den Versand geben können. Sobald die Sendung verschickt ist bekommst du eine Bestätigung per E-Mail und die DHL Sendungsnummer.

@MomOf2: Das bestellte iPhone 11 kann uns erst zum Ende des Jahres wieder geliefert werden. Ein früherer Versand an dich ist sehr unwahrscheinlich, weshalb ich leider noch um Geduld bitten muss.

@Jessss: Einen voraussichtlichen Versandtermin kann ich dir nicht nennen. Wir haben noch keine neuen Geräte bekommen, aber versenden deine Bestellung so schnell es geht. Die Lieferzeit beträgt etwa 4-5 Wochen, also in etwas so lange wie du schon wartest. Ich hoffe daher, dass es nicht mehr so lange dauert, aber kann es dir leider nicht versprechen

Euch allen möchte ich, trotz der ernüchternden Nachrichten zum Lieferstatus, ein schönes Wochenende wünschen.

Gruß Max

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1. Beträgt die Lieferzeit lt. Angabe bei meiner Bestellung 2-3 Wochen.
2. Warte ich bereits mehr als 5 Wochen!
3. Wann genau soll denn zumindest lt. Plan die nächste Lieferung eingehen?

Ich wiederhole mich nochmal: Weihnachten steht vor der Tür!!

Hallo, was gibt's neues zu meiner Bestellung ? Wie lange noch

@Just-Me ich freue mich für dich!! Ja hoffentlich wird das auch bei mir noch was vor Weihnachten.. Frohe Weihnachten Dir und viel Spaß mit dem neuen iPhone

Zitat von Tatiana

Hallo @Jessss .

Leider gibt es aus der Logistik über's Wochenende keine Neuigkeiten. Mein letzter Stand ist, dass für das von dir gewählte Modell in Silber nur noch 16 Personen auf der Warteliste stehen. Es kann also nicht mehr lange dauern.

Den Beginn der Handyrate kann ich nicht verschieben, tut mir leid. Wir lassen dir deine Bestellung aber schnellstmöglich zukommen.

Viele Grüße

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Zitat von Patrick

Hey @MHFone,

Natürlich sind wir uns da einig. Da bin ich voll bei dir.
Nicht desto Trotz, haben wir, wie gesagt keinen genauen Einblick in den Versandprozess, das tut mir ja auch Leid, ich persönlich würde auch gerne mehr sagen können. Ich kann die Situation vollkommen nachvollziehen.

Leider kann ich nur um weitere Geduld bitten, die Kollegen im Versand arbeiten so schnell es irgendwie möglich ist, damit alle ihr bestelltes Gerät bald in den Händen halten können.

Gruß Patrick

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Hallo, wiedermal ein Widerspruch nach dem anderen hier bei congstar. Wie kommts, dass die Kollegin mir am 28.11. sagen konnte, dass noch 16 vor mir sind? Interessant auch, dass seit dem schon wieder so viel Zeit vergangen ist und ich gar nix mehr von euch höre. Ich habe am 05.11. bestellt (!!!) und so wie die Kollegin mir am 28.11. meinen Platz auf der Warteliste nennen konnte, möchte ich jetzt bitte erfahren wo ich mich denn nun befinde. Weihnachten rückt immer näher und ich habe 2 Monate früher bestellt also erwarte ich zumindest eine Auskunft. Es sind schon alle stinksauer auf congstar!

Zitat von Tatiana

Hallo @Jessss .

Leider gibt es aus der Logistik über's Wochenende keine Neuigkeiten. Mein letzter Stand ist, dass für das von dir gewählte Modell in Silber nur noch 16 Personen auf der Warteliste stehen. Es kann also nicht mehr lange dauern.

Den Beginn der Handyrate kann ich nicht verschieben, tut mir leid. Wir lassen dir deine Bestellung aber schnellstmöglich zukommen.

Viele Grüße

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Hallo, ich frage mich, ob ihr mir zumindest eine Lieferung vor Weihnachten zusagen könnt? Schließlich habe ich bereits am 05.11. bestellt und lt. der Kollegin sollte es ja "nicht mehr lange dauern"

Zitat von Kenan

Hallo @Jessss,

das kann ich voll verstehen, leider kann man die Rate nicht aufschieben oder ändern.

Die Lieferzeit beträgt aktuell voraussichtlich noch 2-3 Wochen. Genaue Daten liegen mir aktuell nicht vor. Tut mir leid.

Gruß

Kenan

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Ich glaube ich bin hier im falschen Film?! Es ist eine Frechheit genug dass ihr einen so lange warten lasst obwohl ihr bei der Bestellung weiterhin 2-3 Wochen angebt und jetzt soll ich für einen Monat zahlen in dem ich kein Handy erhalten habe?!?!?!?!
Ich werde mich sowohl an den Verbraucherschutz als auch an meinen Rechtsanwalt wenden dieses Spielchen spielt ihr nicht mit mir! Es steht mir wirklich bis zum Hals und ich würde am liebsten direkt bei euch kündigen aber ich habe diese scheiß 4 Wochen nicht umsonst gewartet!!!! GENAUE DATEN LIEGEN DIR NICHT VOR?!?!?! Sorry aber da frage ich mich ernsthaft warum Congstar überhaupt angestellte hat. Damit ihr uns verstehen könnt aber nichts ändert?! Also wirklich SCHLECHTESTE ERFAHRUNG EVER MIT CONGSTAR.

Zitat von Jonathan

Hallo Jessss,

der Ratenplan wird immer bereits im Vorfeld angelegt und mithin auch eingezogen. Einzige Möglichkeit den Ratenplan zu stoppen wäre die Bestellung zu stornieren. Dann würden wir dir Anzahlung und die erste Rate zu morgen natürlich auf deine Bankverbindung erstatten.

Ich kann hierbei leider nicht absehen, bis wann sich die Zulieferung wieder normalisiert und du bei erneuter Bestellung dein Endgerät dann erhälst. Aber so würdest du zunächst über die benannten Geldwerte verfügen können.

Viele Grüße
Jonathan

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Hallo Jonathan,
mir geht es darum, dass ich nicht für etwas zahlen sollte, dass ich noch nicht erhalten habe.
Kannst du mir sagen ob es noch diese Woche versandt wird? Bzw. wie bereits gefragt, wieviele Geräte durchschnittlich pro Woche geliefert werden?
Denn ihr könnt den Betrag doch bitte erst dann abziehen, wenn auch das Endgerät an mich versandt wird.