So, nachdem das mit dem einfachen Tarifwechsel nicht geklappt hat, bin ich noch am Freitag in der Nacht vom 10 GB in den 3 GB Tarif gewechselt und habe nach der erfolgten Umstellung am Samstag via Chat um den Wechsel in den Cyberdeal gebeten. Hat alles vollkommen unkompliziert funktioniert, seit heute werden die Konditionen in der App und im Kundencenter korrekt angezeigt.


    Ja, das lief ein wenig unstrukturiert, aber am Ende hat alles geklappt - DANKE an die tollen Kollegen im Congstar-Chat!


    Viele Grüße & einen schönen Advent!


    Lutz