Beiträge von Lee_

Zitat von Jonathan

Hallo Lee_ ,

die App-Ansicht zeigt den Cyber Deal erst etwas später in der Bestellung an. Versuche es doch mal über congstar.de. Beachte hierbei bitte, dass der angebotene Wechsel ein Wechsel in Laufzeit ist. Was ich dir alternativ anbieten kann, ist dir einfach die 10 GB aufzubuchen. Die 2,00 € Rabatt können wir in deinem Fall aber nur über den Wechsel in Laufzeit buchen.

Gib mir dazu also doch bitte eine kurze Rückmeldung.

Hallo nochmal ollipeng ,

ich habe wie gewünscht 10 GB aufgebucht und die LTE-Option zum 30.11.2021 gekündigt. Diese kannst du ab 01.12. dann mit Rabatt einbuchen. Melde dich sonst auch gerne nochmal, wenn du dabei Hilfe benötigst.

Viele Grüße

Jonathan

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Hallo Jonathan,

danke für die Info. Über die Website wird mir zwar das Angebot angezeigt ("Deine Laufzeit ändert sich nicht!"), kann aber tatsächlich nur in den Tarif mit Laufzeit wechseln. Da ich den Flex Tarif gerne behalten möchte, würde ich dich bitten mir das Datenvolumen aufzustocken um in Summe auf die 25GB zu kommen.

Vielen Dank vorab!

Lee

Zitat von Conny

Hallo Lee_ ,

bitte hinterlege deinen vollen Namen und deine Kundennummer im Profil, damit ich mir das ansehen kann .

Grüße Conny

Hallo Conny,

habe meine Profildaten aktualisiert.

In der Congsar-App wird mir der Cyber-Deal mit 25GB, LTE50 für 20€/Monat angezeigt. Bei Klick darauf wird aber lediglich das Angebot 15GB für 20€ angezeigt.. Möchte den Cyber-Deal gerne nutzen.

Lg Lee

Kann auch nicht via APP in den Tarif wechseln. Interessant finde ich auch die angezeigten Preise der jeweiligen Tarife. Bei meiner Partnerin (die ich vor Jahren mal geworben habe) wird ein Preis von 20€/Monat angezeigt für die 25GB inkl. LTE50 Option. Bei mir hingegen 22€/Monat für den selben Tarif. Hier bin ich auf Antwort des Teams gespannt, vielleicht kennt ihr das Phänomen ja auch? Der Chat funktioniert momentan leider unzuverlässig (wird nicht an einen Mitarbeiter weitergeleitet und irgendwann abgebrochen). Ich versuchs wohl heute mal telefonisch..falls ein Durchkommen möglich ist..