Hallo, liebes Team,


    Ich habe ein ähnliches Problem, Congstar schon mehrfach kontaktiert, aber bisher noch keine Antwort erhalten. Beim Kauf eines Smartphones für meinen Mann, das aber auf mich angemeldet wurde, klappte die Aktivierung des mobilen Internets nicht. Da der Händler dachte, es läge an der Simkarte, wurde diese nach einer Woche umgetauscht. Leider hatte ich bereits Guthaben aufgeladen. Können Sie das Gesamtguthaben auf die neue Simkarte übertragen?


    Gruß, Minge