Alles anzeigenLiebe Grüße aus Dessau nach Dessau
Liegt bestimmt irgendwie an den Einstellungen vom Handy.
Ich bin aktuell bei Penny mobil (wird ja von Congstar betrieben) und hab draußen fast immer volle Balken beim Empfang. Nur in Gebäuden sind es immer mal weniger.
LG
Dank dir ...Grüße zurück
Hey Slendi808,
vor Ort sind keine Störungen gemeldet. Hast du in der jüngsten Vergangenheit Einstellungen geändert, oder die SIM-Karte gewechselt? Starte dein Handy mal neu und danach die manuelle Netzwahl. Wähle dann dort congstar aus. Sollte congstar nicht angezeigt werden, nimm das leere Feld. Danach kannst du die APN-Daten auch kurz mal überprüfen.
MFG
Mario J.
Ja ich habe nen neues handy gekauft und dadurch mal die Sim von Alt zu neu getauscht ,jedoch funktionierte es ne weile ganz gut mit empfang . Ich werds mal im Auge behalten und diese Schritte nach Arbeit "nochmal" befolgen bzw Einstellungen überprüfen
Thx
Moin zusammen ,ich habe zur Zeit folgendes Problem, und zwar mein Empfang über mobile Daten . ( Stadt Dessau ) egal wo ich bin ,ich habe überall nur 2 Balken ....
Handy ist das S21FE 5G deaktiviert ,also nur maximal 4G . Hat jmd ähnliche Probleme?
Gruß
Slendi808 Conny hat dir doch eine email geschrieben. Hast du sie nicht bekommen?
Doch aber auch nichts erfahren geschweige eine Antwort auf meine Email
Yep
ich fasse kurz zusammen, du kannst deine mobilen Daten gerade nicht nutzen? Befindest du dich im PLZ-Gebiet 06844?
Gruß Patrick
Möchte Ihnen nicht zu nahe treten aber gibt's jetzt ne Lösung oder darf ich hier jetzt jeden Tag nach Nachrichten gucken? Weil ich dann auf Vertrag kündigen drücken werde 🤷🏼♂️ Die Zeit, die ich hier warten muss, kann ich nutzen um "3 Verträge " abzuschließen 🙄 Ich möchte eine Lösung und nicht auf Gegenfragen antworten sorry! Btw... Die Zeit kann der Support auch dafür nutzen um klare Aussagen zu treffen, da ich immer noch nicht 100%weiß, was nun Phase ist. Wenn ich Sozialen Kontakt möchte, melde ich mich bei Facebook an, was eher unwahrscheinlich ist 
Wenn du es ganz eilig hast, dann rufe die 0221 79 700 700 an (Per Festnetz oder einer anderen beliebigen Rufnummer) und kläre dein Anliegen dort. E-Mails brauchen eben manchmal ein wenig, ist ja nicht so das da jemand bezahlt wird, um alle 2 Minuten 'F5' zu drücken und sehnsüchtig auf dich wartet...
Dein Text verwirrt etwas ... aber wenn ich richtig liege und du Prepaid hast, dann wird man im Vorfeld vor einer Sperre informiert, per SMS und E-Mail. Sollte deine Karte gesperrt sein, so lässt sich dies sehr schnell an der Hotline klären und aufheben.
Versuchs aber in einer entspannten und ruhigen Tonlage, hilft für den eigenen Blutdruck und um das Gespräch am Telefon aufrecht zu erhalten...
Ich schrieb doch bereits VERTRAG
Ganz einfach, wenn die sich zu viel Zeit lassen, während dieser Vertrag läuft und ich ihn nicht nutzen kann, wars die letzte Zahlung und die Kündigung flattert! Gibt genug Anbieter 🤷🏼♂️
Prepaid und 15 Monate nicht aufgeladen?
Ja, da der Text erst darauf hingedeutet hat.
Wenn meine Vermutung stimmt, dann ist das Anliegen schnell gelöst.
Nein Vertrag
Schnell ist relativ, habe noch keine Antwort auf meine Mail erhalten. Der Vertrag läuft, ist für diesen Monat bezahlt und ich habe ehrlich gesagt auf so ein Blödsinn mal so gar kein bock! 😡
Es wäre schön gewesen, eine Benachrichtigung von Congstar zu bekommen, das ich weiß, warum die Telefonie und der Zugang ins Internet nicht funktionieren! Da muss ich als Kunde aber Aktiv werden und Zeit in so ein Blödsinn investieren 🙄
Hallo Slendi808 ,
bitte hinterlege noch deinen vollen Namen. Das können auch nur wir Mitarbeiter einsehen
.
Grüße Conny
Erledigt ✌🏻
Die Störung der Telefonie ist behoben. Wenn du weiterhin nicht telefonieren kannst muss das eine andere Ursache haben. Bitte hinterlege noch deinen Namen und deine Kunden- bzw. Vertragsnummer im Forum Profil. Dann kann ich mir deine Daten aufrufen und einen Überblick verschaffen.
Gruß Max
Profiil ist bearbeitet Gruß
Congstar richtet sich an Privatkunden, nicht an Gewerbetreibende.
Meinen Sie mich? Ich bin Privatkunde aber brauch das Telefon, um erreichbar zu sein oder kurze Absprachen telefonisch oder via WhatsApp zu tätigen
Zumal ich niemanden anrufen kann und das geht beruflich gar nicht! 😡
Nach wie vor kein Netz über mobile Daten.... Ein paar Stunden sind ja noch vertretbar aber das ist jetzt Tag 2 und Congstar kommt hier mit lumpigen 2GB, die ich nicht einlösen kann, weil ich über mobile Daten wie gesagt kein Internet habe 😂 Anrufen ist auch nicht möglich, ebenfalls seit gestern... Yeah
2 GB brauch ich auch nicht wirklich, weil ich gerade mal 4GB von 25 verbraucht habe ( Winter)
Wäre in dem Fall schön, wenn sich der Ausfall auf meiner Rechnung bemerkbar macht, auf die 2GB kann ich verzichten 🤷🏼♂️
