Hey NLZN,
ich hab die Kündigung zurückgenommen und kann den Wechsel wie gewünscht durchführen. Nennst du mir bitte noch deine Nationalität und das Ausweisdokument mit dem du dich legitimieren möchtest? (zB. deutsch, Perso)
MFG
Mario J.
Hi Mario.
Nationalität: Deutsch
Dokument: Perso
Gruß,
Philipp
Alles anzeigenHey NLZN,
der Wechsel zu Prepaid wie ich will ist für mich nicht einstellbar, vermutlich weil deine Kündigung vorgemerkt ist. Wenn du mir das okay gibst, entferne ich die Kündigungsvormerkung und stelle den Tarifwechsel ein. Sag mir bitte dazu noch, wieviel Minuten/SMS und Datenvolumen du buchen möchtest.
Die Aussage mit der internen Rufnummerportierung ist absoluter Quatsch - entschuldige bitte die Falschaussage. Der Postpaid Tarif "wie ich will" wird nicht mehr vertrieben, aber die Prepaid-Variante sehr wohl.
Sollte ich den Wechsel dann immer noch nicht realisieren können, werde ich deine Anfrage an die Technik geben, die es dann macht.
MFG
Mario J.
Hi Mario,
würde die 100 Minuten/SMS für 2,- dazu nehmen, Datenvolumen brauche ich keines. Die Kündigungsvormerkung darf für den Tarifwechsel natürlich entfernt werden.
Danke im Voraus!
LG
Philipp
Liebes Congstar-Team,
ich wollte aus meinem Allnet Flat Flex-Vertrag in den Prepaid "Wie ich will"-Tarif wechseln. Zwei Hotline-Anrufe später: Ich erhielt einmal die Auskunft, das ginge gar nicht und beim zweiten Mal hieß es, ich müsse nun warten, bis der Monat Restlaufzeit des Vertrages abgelaufen sei und anschließend(!) könne man einen ganz neuen Vertrag unter Rufnummernmitnahme des alten anlegen.
Gleichlautenden Anfragen im Forum entnehme ich aber, dass es ja sehr wohl nahtlos zu funktionieren scheint. Könnt ihr mir weiterhelfen?
Viele Grüße
Philipp
