Hallo,


    Störung des Internetzugangs seit 04.12.2016 ca. 12 Uhr.


    Die Fritz!Box-Benutzeroberfläche, Modell 7490, kann nicht erreicht werden.
    Der Anschluß war bisher eingerichtet und funktionierte fehlerfrei.
    Zum Zeitpunkt der Störung war die Fritz!Box-Oberfläche aufgerufen. Der Software-Stand der FritzBox dürfte auf dem vorletzten Stand sein ( Das letzte Software-Update fehlt.).


    Router Fritz.Box 7490:
    Fehlermeldung: Die Power/DSL-Leuchte blinkt.


    Die Benutzeroberfläche kann nicht mehr - via "fritz.box" im Internetbrowser - erreicht werden. Auch nicht - wie im AVM Handbuch beschrieben - via Notfall-IP-Adresse 169.254.1.1 sowie LAN2-Anschluß.
    Der Router wurde neu gestartet.
    Die Kabelverbindungen wurden überprüft.
    Bemerkung: Die Hinweise "Benutzeroberfläche läßt sich nicht öffnen" des Handbuchs ab Seite 161 wurden erfolglos ausprobiert.
    "Werkseinstellungen laden" - Handbuch Seite 175 - war ebenfalls nicht erfolgreich.


    Wie kann die Störung beseitigt werden?






    Was ist gestört ?




    Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite ( ) Abbrüche () Kein Internetverbindung


    Hat der Anschluss bereits funktioniert?




    Ja() Nein (x )


    Funktioniert eine Internetverbindung?




    Ja( ) Nein (X)


    Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?




    Ja(X ) Nein ( )


    Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?




    Ja( X) Nein ( )


    Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?




    Ja(X ) Nein ( )


    Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?




    Ja( x) Nein ( ) Problem mit Daten Eingeben


    Wurde der Router bereits neu gestartet?




    Ja(X ) Nein ( )


    Seit wann besteht die Störung?




    12:00 Uhr/Datum: 04/12/2016


    Fehlermeldung? Wenn ja was für .
    Power/DSL Leuchte des Modem blinkt.
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